2020年业务人员绩效考核指标.docxVIP

销售人员绩效考核 方案 名称 销售人员绩效考核方案 受控状态 編号 执行自 0门 监督部门 考证部门 一、 考核原则 业绩考核（定虽）+行为考核（定性）。 定址做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3?考核结果与员工收入挂钩。 二、 考核标准 销售人员业绩考孩标准为公司当月的销售收入。 销售人员行为考核标准。 （1） 执行遵守公司各项匸作制度、考勤制度.保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2） 履行木部门工作的行为表现。 （3） 完成工作任务的行为表现。 （4） 遵守国家法律法规.社会公德的行为表现。 （5） 其他。 其中：、汀］行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1 分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。 如十丿1有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分 数一律为0分。 三、 考核内容与指标 销皆人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 业绩考核（定量）:实际完成销售额/计划完成销售额*100% 考核项目 考核指标 权重 评价标准 评 分 1: 作 业 址 标 销售完 率 100% 实际完成销售额十计划完成销吿额X100% 考核标准为100%,每低于5%扣除该项1分 性 标 市场信息收集 60% 在规定的时间内完成市场信息的收集.否则为0分 每刀收集的有效信息不得低于1200条.每少一条扣1 分 报表提交 5% 在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定 时间交者.为0分 报告的质址评分为4分，未达到此标准者，为0分  销售制度执行 每违规一次，该项扣1分 网络推广 团队协作 5% 因个人原因而影响整个团队工作的情况岀现一次,扣除该 项5分 工作能力 专业知识 5% 1分：了解公司产品基木知识 2分：熟悉本行业及本公司的产品 3分：熟练的掌握木岗位所具备的专业知识?但对其他相 关知识了解不多 4分：卑握熟练的业务知识及其他相关知识 分析判断能力 5% 1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分^ 一般，能对问题进行简讥的分析和判斯 3分：较强.能对复杂的问题进行分析和判断.但不能灵 活的运用到实际工作中 4分：强.能迅速的对客观环境做出较为正确的判断?并 能灵活运用到实际1：作中取得较好的销吿业绩 沟通能力 5% 1分：能较淸晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力 5% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的描施 匸作态度 员工出勤率 丿］度员工出勤率达到100￡得满分.迟到一次，扣1 分（3次及以内） 月度累计迟到三次以上者?该项得分为0 日常行为规范 2% 违反一次，扣2分 责任感 3% 0分：1：作马虎.不能保质、保虽地完成工作任务且匸作 态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务.但对工作中的失误，有时推 卸责任 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的木职」:作外.还主动承担公司内部 额外的工作 服务意识 3% 出现一次客户投诉.扣3分 四、考核方法 员工考核时间：下一月的第一个工作日。 员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3?员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%：业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。 4.员工考核挂钩收入的il?算公式为：z=Ax令+昭 公式中具休抬标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 指标 含义 A 不同部门的业绩考核额度 B 行为考核额度 C 当月业绩考核指标 X 当月公司营业收入 Y 当月员工行为考核的分数 Z 当月员工考核挂钩收入的实际所得 5.员匸考核挂钩收入的浮 勺限度：为当月工资的80?140%。 6.的发放:每丿j员匸号核挂钩收入的额度暂久 、丿j的员丄考核挂钩 收入的实际所得。 考核程序 业绩考核：按考核标准由财务部根据半丿j公司营业收入情况统一执行。 行为考核：由销售部经理进行。 六、 考核结果 业绩考核结果每丿J公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每刃公布一次。 员工行为考孩结果每丿］通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3?每丿］考核结果除J与员工十丿J收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员匸调整工资级别、职位 升迁和人事调动的重要依据。 4.如对半丿］考孩结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向木部门经理或行政人爭部提出。 編制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期 11.3.3市场调査人员考核方案 方案 名称 市场调査人员考核方案 受控状态 編号 执行制 E门 监督部门 考证部门 一、 考核目的 1?通过对个人绩效进行管理和评估，提岛个人的工作能力和丄作绩效.从而提商组