部门职能及各岗位职责划分.pdfVIP

药企营销职能部门 一.市场部、销售部、商务部的职能划分 （一）市场部职能 市场部是医药企业的重要营销职能部门，涉及销售的方方面面包, 括销售前,中,后的市场调查、营销方案的制定、产品定位和品牌推广 方案、价格制定、渠道开发和促销的政策制定、后服务政策等等，是全 局统筹的工作,主要分为以下几大职能： 1.建立和完善营销信息收集、处理，做好市场情报工作： 外部环境分析，对消费者购买心理和行为的调查，对竞品的信息 收集、整理和分析，对竞品广告策略、竞争手段的分析； 内部环境分析，做出销售预测，为公司产品策略、营销策略等决 策提供数据支持； 2.制定年度营销目标计划； 3.制 产品策略：包括产品营销方案、营销周期，包装设计、价格 制定、新品规划、微信公众号运行等； 4.营销方案的策划及组织实施； 5.合理进行广告媒体和代理的挑选及管理，制定及实施市场广告 推广活动和公关活动，实施品牌规划和品牌的形象建设； 6.负责学术组 和学术推广； 7.对市场营销活动开展情况的监察和分析； （二）销售部职能 销售部的工作目标是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收 回资金，其主要工作是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和 价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全 畅通，主要分为以下几大职能： 1.管理营销单元执行公司年度营销计划； 2.监督各营销单元按公司既定的市场策略执行，达成目的； 3.分解企业年度整体目标，根据各区域的市场、团队情况，因地 制宜的把整体目标分解到具体的销售区域市场，具体的个人和岗位； 4.合理分配人力和资源，通过销售指标制定和销售区域管理来实 现各层级销售目标科学划分，并实时追踪完成情况； 5.在合理的销售预算内有效的使用资源，督导市场销售并完成销 售指标； 6.管理市场销售行为，防止损害公司利益行为发生，保障公司资 产安全，维护公司信誉； 7.负责产供销的协调工作。 （三）商务部职能 商务部是从系统层面规划和构建起企业的交易体系，依照企业经 营模式选择、建立相应的配送渠道，商务系统决定了企业物流、资金 流、信息流的健康运行，其主要职能有： 1.建立企业与医药配送商业之间交易实现与完成的商务体系； 2.构建起能支撑企业产品所有目标终端无缝覆盖的高效配送商 网络； 3.建立经销商信用管理，对商业公司管理，确保回款周期和企业 资金安全； 4.供应链管理、销售渠道分布管理和物流管理，确保企业产品能 迅速、安全到达市场 ； 5.负责产品流向管理，维护价格秩序； 6.库存管理、效期货管理、退换货管理； 二.各部门的岗位和职责 （一）市场部：市场总监、市场经理、产品经理、市场专员、产品专 员、学术经理、设计岗位 1).市场总监职责 ： 1.协助董事长制定、执行和修改公司的营销策略； 2.负责指导销售部门制定整体营销策略下的具体营销计划； 3.负责行业动态的信息采集、分析，做好内外部环境的分析和研 究，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4.发现和挖掘产品的治疗潜力，对产品医学研究、临床治疗经验 的总结； 5.负责产品的定位，解决产品的身份与形象问题； 6.对市场情况的检查和总结，发现问题所在并及时予以纠正，保 障市场策略的方向性和有效性。 2).市场经理职责： 1.全面计划、安排、管理市场部工作； 2.制定年度营销策略和营销计划； 3.协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4.制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度； 5.指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 6.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配； 7.拟订并监督执行市场规划与预算； 8.拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及 专项市场推广策划； 9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划； 10.对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放 市场做出准备； 11.拟订并监督执行市场调研计划； 12.