办公班工作质量考核标准.docVIP

办公班工作质量考核标准 质量标准 标准分 （100） 检查及评分 提前10-15分钟到岗，统计前一日病人总数并提交；参加晨间大交班， 5 未提前到岗一次扣1分，迟到一次扣2分；报表填写有误一次扣1分；未准时参加晨会一次扣1分；会议记录不清楚扣1分。 提交化疗药物至中心药房；及时正确处理医嘱，并通知治疗班核对、处理（09:00之后化疗药物通知各组）；打印注射单、各种检查的条形码，并进行粘贴；预约检查申请单；负责签收静配中心下送的化疗药物及与治疗班共同核对。 40 医嘱未及时处理扣2分；发现差错，根据情节轻重酌情扣分；延误治疗扣5-10分；条形码未粘贴影响治疗扣5分；贴错化验单造成后果扣5分；未预约检查申请单造成检查未及时完成扣5分；化疗药物核对错误扣10分。 迎接新病人，合理安排床位，通知管床护士。 5 未热情迎接患者扣2分，未通知管床护士扣5分。 做好出院病人的有关处理工作（取下诊断牌，通知管床护士行终末处理）。整理好出院归档病历，并检查病历质量；做好出院病人电话回访工作。 15 出院病人账目不符扣3分；未通知管床护士扣2分。未按时检查出院病历扣2分，归档病历错误一处扣2分；未按时打出院回访电话扣2分。 保持更衣室、诊查室、库房、值班房、办公室整齐，物品摆放定点定位。电话按键、鼠标每日用75%酒精纱布擦拭，保持清洁；负责报修病区损坏物品。 10 物品摆放不规范一处扣1分，各室、各物品不清洁扣5分；未报修扣1分。 负责统计当日人数，填写交班本。 5 一次不符合要求扣1分。 负责领取各种办公用品，负责各种维护及对外联系工作；统计科室明日布类需要数，提交洗衣房并负责清点当日发放数。 10 办公物品及布类领取不及时，影响工作扣5分；各种故障未及时报修，影响工作扣5分。 完成周、月工作重点。 5 周、月重点未完成酌情扣分。 按照带教计划做好实习生的辅导带教工作。 5 一处不符合要求扣2分；学生发生差错扣全分。