银行测试中心建设专项方案.doc

银 行 测 试 中 心 规 划 建 设 方 案 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 3 1.1 背景 3 1.2 任务 3 1.3 目标 4 2 现实状况分析 4 2.1 测试主体步骤现实状况 4 2.2 现在应用测试相关技术 6 2.3 综合评定 7 2.4 综合分析 7 3 测试中心介绍 8 3.1 测试中心作用 8 3.1.1 测试中心定义 8 3.1.2 测试中心意义 8 3.2 测试方法论 9 3.2.1 软件测试方法论 9 3.2.2 软件测试和开发生命周期 10 3.3 测试中心功效 10 3.3.1 测试中心关注阶段 10 3.3.2 测试中心职能 12 4 测试中心计划 12 4.1 内部标准 12 4.1.1 定义软件质量考评方面 13 4.1.2 软件质量考评标准 13 4.1.3 测试管理和功效测试 14 4.1.4 性能测试 15 4.1.5 测试结果公布 15 4.2 测试中心人员角色定义 17 4.3 测试中心步骤计划 18 4.4 测试中心技术平台 19 4.5 测试中心发展阶段 19 4.5.1 阶段一：基于项目标测试 20 4.5.2 阶段二：产品中心 21 4.5.3 阶段三：服务中心 23 4.5.4 阶段四：质量权威中心 24 5 测试体系计划 27 5.1 测试准备 27 5.1.1 测试指标定义 27 5.1.2 测试环境搭建 28 5.1.3 自动化测试工具应用 28 5.1.4 测试管理工具 29 5.1.5 测试团体组织 30 5.1.6 测试数据准备 30 5.2 测试步骤 31 5.2.1 开发类项目测试步骤 31 5.2.2 维护类项目测试步骤 40 5.3 测试管理 42 5.3.1 缺点管理 43 5.3.2 配置管理 43 5.3.3 需求变更管理 44 5.3.4 换版管理 44 5.3.5 测试用例管理 46 5.3.6 人员培训管理 48 5.3.7 考评管理 48 6 测试中心在质量管理中应用 49 6.1 确保应用性能和可用性 49 6.2 降低变更和配置中风险和对业务影响 50 7 合康测试服务 50 7.1 合康经验 50 7.2 合康服务模式 51 7.3 合康优势 51 7.4 合康测试价值表现 51 7.5 合康企业产品线 52 8 继续努力 52  概述 背景 伴随银行业务快速发展，对银行业务系统质量控制和质量管理正逐步成为银行稳定发展保障。而建设稳健优良测试体系和和之匹配测试方法则又是确保软件系统质量行之有效必经路径。 任务 测试中心是整个银行业务研发体系建设内容关键组成部分之一，为我行自己研发、外包、采购软件系统进行完整系统测试，提供最好品质保障，并为过程改善和管理提供决议支持。建设测试中心关键目标在于提升我行在银行业务测试步骤中质量控制能力，经过测试中心建设，形成系统测试步骤，经过和各个产品研发步骤信息充足连接，为系统质量分析和评定提供有效支撑；基于测试中心构建IT平台，有系统性地搜集、积累项目标历史质量管理经验及数据，提炼共性质量分析和评定模型，形成结构化、知识型、可共享质量管理资源库，为长久不停地提升我行业务系统质量奠定坚实基础。 目标 测试中心总体建设目标： 建设和整个软件开发体系配套测试体系 建立一流软件测试步骤，确保测试工作质量 逐步建立量化度量标准，连续改善软件测试过程 建立一支银行业务能力过硬，测试技能一流测试团体 建立一流软件测试环境体系（包含测试硬件环境、系统软件（操作系统、服务器等）、自动化测试工具等） 现实状况分析 测试主体步骤现实状况 现行软件开发操作步骤图 现在相关测试人员组织结构 银行科技部有若干科室组成，现在分为软件一科（关键负责全行T24关键系统和大前置系统开发及技术支持）、软件二科（关键负责全行电子渠道开发及技术支持）、软件三科（关键负责全行数据仓库和相关系统开发及技术支持）、软件四科（关键负责全行外围业务系统和管理系统开发及技术支持）等。每个科室由一名科室责任人和若干主管及一般技术人员组成。 每个科室人员除了推行日常科室要求职责外还负责对已完成开发项目编制测试案例并进行功效性测试和业务边界类及异常处理步骤测试，负担了双重职责，在角色饰演上冲突，结果使测试没有有效地计划和实施。 测试团体是由监督员组