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来自 .... 中国最大的资料库下载 罗克沃特公司的综合记分卡 财务角度 使用资本报酬率 现金流 项目赢利性 利润预测可靠性 销售储备 顾客角度 价格指数 顾客排名调查 顾客满意度指数 市场份额 内部业务角度 与顾客讨论新工作 的小时数 投标成功率 返工率 安全事件指数 项目业绩指数 项目终止周期 学习与成长角度 新服务收入所占 的比例 提高指数 员工满意度调查 员工建议数 员工人均收益 来自 中国最大的资料库下载 来自 .... 中国最大的资料库下载 建立战略导向的 企业KPI（关键业绩）指标体系 来自 .... 中国最大的资料库下载 人力资源管理的核心——价值链管理 来自 .... 中国最大的资料库下载 价值评价系统模型 以素质模型为核心的潜能评价系统（寻找高绩效素质特征的员工） 以任职资格为核心的职业化行为评价系统（高绩效的职业化行为规范与标准） 以KPI指标为核心的绩效考核系统 以经营研讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统 以提高管理者人力资源管理责任的绩效管理循环系统 来自 .... 中国最大的资料库下载 中期述职报告 目的： 经验与知识共享，学习型组织的学习方式。 持续的绩效改进，通过绩效分析，找出问题，提出改善绩效的行动或措施。 能力开发，发