中国移动年中市场运营会议.pptVIP

1、企业发展目标进一步指明了市场经营工作努力的方向 企业发展目标 市场经营工作努力方向 2009年年中总经理座谈会上明确：牢固树立“保持国际领先、建设具有国际竞争力的大企业集团”的发展目标，努力增强推进TD-SCDMA发展、建设创新型企业的能力，切实推动公司科学发展上水平 着力保持有效益的发展，夯实国际领先地位的基础 保持市场规模，优化收入结构，合理控制运营成本，保持效益领先 理性应对竞争，保持清醒头脑，用智慧赢得主动，尽最大努力维护行业价值 全力推进TD-SCDMA建设运营，带动TD产业提升竞争力 TD发展是否成功的关键在市场，要力争实现“三分天下有其一” 探索营销推广新思路，创新营销推广和服务模式，尽快扩大客户和业务使用规模 — 摘自王总2009年中总经理座谈会上的讲话 2、下半年市场发展主要目标 主要指标 单位 下半年发展目标 2009年发展目标 收入增幅 % 8% 确保全年不低于8% G3发展 G3客户数 万户 至少200万 至少300万 G3终端销量 万部 360 400万部 拍照中高端客户保有率 % 70% 全年不低于70% 月均离网率 % 4.5% 全年不高于4.5% 3、市场发展思路及主要任务 继续坚持年初制定的市场发展策略，着力推动2G市场与3G市场的协同发展，积极有效应对全业务竞争，创新运营，效益发展，继续保持市场领先地位 确保2G市场持续发展 实现3G市场有效突破 稳步开展全业务经营 以品牌经营为核心，充分利用3G市场的先发优势，全力以赴做好TD经营工作。巩固个人市场，积极拓展家庭市场，支撑集团客户市场，全面提升服务价值创造、价值链掌控、精细化管理能力，在新一轮竞争中保持市场领先地位，实现持续健康发展 全年市场策略 三项主要任务 1）确保2G市场持续发展 2G市场是公司收入和利润的主要来源，是立身之本，根基不容动摇 2G市场是当前竞争对手争夺的焦点，是保持行业领先地位的关键 2G是3G发展的基础，必须依托2G规模优势才能有效推动TD发展 从全球情况来看，经过8年发展，现3G用户仅占全部移动客户的11.8%，2G的主体地位短期内不会改变；目前全球尚没有处于弱势地位的运营商通过发展3G而领跑市场的先例 ——2G市场是公司的根本，是3G发展的基础 数据来源：外部咨询 ——坚持“三新”发展策略，深化发展内涵 据调研和测算，剔除低龄（12岁以下）和老龄人口（75岁以上），潜在纯新增空间（从未用过手机的有效人口）仍有3.46亿 客户内涵及外延不断扩展，机器－机器、物－物的通信已超越了“人”的概念，市场空间巨大 客户是动态的、流动的，即使在高普及率市场仍要重视新增用户发展，否则可能导致规模萎缩 新客户 新话务 新业务 新业务规模发展关键在于能否真正为客户创造价值 对于彩铃、短信等成熟业务，进一步做大收入规模 对于飞信、12580、手机报等成长业务和重点业务，促进良性发展，加快扩大客户规模 价格弹性基本丧失，市场跨过以资费普降来激发话务量带动收入高速增长的发展阶段。降价既不是优先，更不是应对竞争的唯一手段。要资费维稳、资费克制，重点针对长途、漫游、闲时等话务细分市场，大力开展话务量营销，激发客户话务需求 数据来源：外部咨询 ——确保核心客户群体的稳定 我公司中高端客户(ARPU120元）占全部客户比例为10.1%，却贡献了37.5%的收入。这部分客户是公司的核心资源，保持核心客户群体的稳定是实现2G市场持续发展的基础和保障，得失与否，影响重大 三家运营商中，我公司中高端客户(ARPU120元）客户占比高达82.8%，是竞争对手进攻的重点，必须寸土必争，巩固高价值客户市场的优势地位。要发挥品牌、服务、业务、渠道等综合优势，将对手挤压至低端市场 数据来源：内部分析 2）实现3G市场有效突破 发展TD既是政治任务、更是经济任务，事关中国移动未来的生死存亡 TD是公司获得的唯一3G牌照，全力发展TD是应对3G竞争的必然选择 从产业发展规律来看，任何一种技术标准从开始商用到成熟必须要经历特定的过程，WCDMA从商用到成熟花了六年时间。TD-LTE距离正式商用仍然有很长的路要走，目前还仅是商业试验品，ＴＤ是市场发展不可逾越的阶段 技术进步和演进的趋势不可阻挡，从长远来看，2G必将被先进的技术所替代，不能抱残守缺 TD若不能与2G协同发展，中国移动将失去政府政策的支持，并面临政府的质疑及监管力度的加大 ——发展TD对中国移动具有重大的意义 起步成长阶段 逐步成熟阶段 成熟发展阶段 数据来源：外部咨询 TD是未经过商用检验的标准，产业的成熟度远远落后于其他两种制式，要以弱势抗衡强势，挑战巨大 全球CDMA EVDO商用网络为95个，WCDMA商用网络达279个，而TD只