《对星巴克营销策略分析》.docxVIP

20分）〈〈旅游市场营销》课程大作业 --- 20分） 星巴克的咖啡价格稍高于同类产品， 但是这没能阻止世界各地的消费者走入星巴克， 原 因就在于星巴克发现了消费者对咖啡饮品的新需求， 在它的杯子中装满的不仅是咖啡， 还有 浓郁的咖啡文化。 当星巴克浓郁的咖啡味道飘向街道时， 西雅图苏醒了。尽管盘踞着微软和波音两大世界 顶尖公司，但对于西雅图的市民来说，这座城市的一天是从一杯咖啡开始的。事实上， 无论 是西雅图、纽约、东京，还是北京，越来越多的人愿意走进星巴克，花上比其他咖啡馆可能 贵一点儿的价格品尝一杯。 “这不是一杯咖啡，这是一杯星巴克。 ”痴迷于星巴克的人会这样解释。而一项研究表 明，消费者所追求的商品不仅要满足最基本的要求， 还要帮助他们传达出其他信息， 比如他 们是什么样的人或是他们想成为什么样的人。 同样，消费者还认为，小小的奢侈有助于他们 管理生活中的压力，并更好地调配自己的时间，达成愿望。 出于这样的原因，星巴克得以进入〈〈福布斯》 的奢侈品排行榜，位置甚至超过知名化妆 品品牌雅诗兰黛。 一个美国人在意大利的奇遇 1983年，星巴克的前任总裁舒尔茨出差到米兰参加商展。他走在街头，发现浓缩咖啡馆一家接一家，而且都挤满了人。意大利人早也来、午也来， 到了傍晚下班还是先到咖啡馆 转一圈才回家。大家一进门好像就碰到了熟悉的朋友，在歌剧音乐中彼此聊了起来。 TOC \o