《小区物业管理服务范围》.docxVIP

小区物业管理服务范围 小区物业管理服务范围 综合管理 小区规划红线范围内,涉及共用财产和公共事务的管理 TOC \o 1-5 \h \z 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施 ； 每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划 ，组织实施； 白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投 诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场 ； 协助召开业主大会并配合其运作 ； 管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全 ； 与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准 ； 应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理 ； 全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗 ； 每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意 见用户不低于总户数80% 建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案， 包括组织机构、人员和具体措施 等，一旦发生，能随时投入运行。 房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护 按〈〈北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件 -:共用部位共用设施设备一般应 包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住 小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括： 楼房及小区内共用部位共