品管圈工具具应用解析.pptVIP

麦太第二医院 品管圈工具的应用  1.主题选定第院 QCC活动的步骤 2拟定活动计划书 3现状把握 计划P|an 4.目标设定 解析 6对策拟定 实施Do 7对策实施与检讨 8效果确认 无效果 确认 Check 有效果 9标准化 博处置 Action 10检讨与改进脚  太第医院 甘特图 流程图 查检表 拟定活动计划书 柏拉图 主题选定 品管工具氵 现状把握 目标值 目标达成率 柱形图 鱼骨图 雷达图 设定 解 效果确认 博学慎思精诚致远  太第医院 主题选定 博学慎思精  太第医院 评价法 主题评价项目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定 主题评价项目:就是圈成员头脑风暴法想到的主题 具体填表方法 1、所有圈成员按照评价说明,给所选定主题打分,取平均值,最高分者为选定主题。 2、每位成员打分时,应针对主题评价项目进行打分,比如说如果评价项目是三个,首先 针对三个项目的上级政策打分,再针对四个项目的可行性打分,依次类推,也就是所谓的 纵向打分,横向打分,缺乏可比性 性等  太第医院 主题选定 问题点 可行性迫切性圈能力得分选定 降低病房对讲机使用次数 26 提升健康指导完整率 24 24 24 提升工作人员服务礼仪达成率1 降低护理人员逾时下班率 57