标杆企业管理——产品标准化管理流程.docxVIP

产品标准化管理流程 版号：A 页码：第1页共20页 产品标准化管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 。青创置业 y BEU IF4O CAPITAL LAND 产品标准化管理流程 版号：A 页码：第2页共20页 产品标准化管理流程 版号：A 页码：第3页共20页 流程图示 产品标准化管理流程 总部 产品研发中心 总部 品牌营销中心 品牌营, 制订项目设计指导 书并组织评审 依据年度产品标准 化研发计划开展 市场研究工 作指引 市场研究工 作指引 项目实施阶段的标 准化推进，主要是 部品技术研究成果 项目定位及产品 策划管理流 -主要通过任务书审 查、设计成果抽查 方式监控落实情况 组织专题评审会 （可分专题） 品标准化执行情 况检查（包括重要 验收环节） 项目拓展及论证 管理流程 新项目实施标准 化技术库 概念设计管理 流程 方案设计管理 流程 卜项目后评估阶段， 对产品标准化执行 情况进行总结 颁布年度最新产品 系列标准，相关成 果共享 产品研发工作 指引 伟销中心、成本管理中心、招 中心、运营管理中心、战略 心、投资管理中心、一线公 每年更新客户模 型，相关成果共享 品牌营 标采购 发展中 司代表参与 寸主管领导联签 成本管理中心、运营管理中 心、招标采购中心、品牌营 销中心参与 总裁办公会审 ?监议，总裁审批 主要通过任务书审 查、设计成果抽查 方式监控落实情况 总裁办公会审?.= 弋议，总裁审批 市场研究及项目营 销/客服分析 报告 写中心、一线公司代 表（设计/营销/客服）、战略 发展中心参与 公司 决策层 研究，健全完善客 户模型 基于客户模型，开 展项目产品系列研 究及升级 发开系体化准标品产 总部其他中心 一线公司 一线公司 一线公司 一线公司 管理层 设计管理部 营销部 其他部门 组织专题评审会 （可分专题） 日常市场研究成果及项目营销分析评 估报告 项目客户服务分析评估报告 初步设计管理 流程 施工图设计管 理流程 :包括材料设备选型定板， f特别说明 以下不再 理管化准标品产的段阶施实目项 。青创置业 y BEU IF4O CAPITAL LAND 产品标准化管理流程 版号：A 页码：第4页共20页 产品标准化管理流程编号.版号:页码:A第5页共20页客户模型研究产品系列标准产品标准化技术库项目实施阶段的产品标准化跟进 产品标准化执行检查与评估3.4.5.主导部门：总部产品研发中心参与部门：总部：品牌营销、成本管理、招标采 购、运营管理中心 产品标准化管理流程 编号. 版号: 页码: A 第5页共20页 客户模型研究 产品系列标准 产品标准化技术库 项目实施阶段的产品标准化跟进 产品标准化执行检查与评估 3. 4. 5. 主导部门：总部产品研发中心 参与部门： 总部：品牌营销、成本管理、招标采 购、运营管理中心 一线公司：设计管理部、营销部、客 户服务部等 输入条件 基础研究成果 公司战略目标 行业先进经验 产品标准化管理流程 输出结果 产品标准化体系成果 项目的产品标准化执行成 果 支持文件 项目论证策划类管理流程 项目设计类管理流程 标准化成果应用工作指引 市场研究工作指引 1. 2. 3. 4. 流程KPI 客户模型的科学性 产品系列标准的科学性 产品标准库优化与更新 产品标准化执行的跟踪与评估 *青创置业 f BEU IF4O CAPITAL LAND 、流程概述 流程目的 通过对产品标准化管理工作全过程的组织和监督， 保证公司产 品标准化体系的健全和持续优化， 促进公司战略目标的实现及各项 目在设计、施工、成本等各方面管理水平的提升。 适用范围 适用于公司标准化体系建设过程中产品研发中心主导的相关 内容。 定义 1.产品标准化：房地产企业的产品标准化不同于生产企业的产品 标准化，是以实现公司战略目标（包含提升客户产品满意度战 略目标），对可复制产品的内涵、属性及实施过程，所建立的内 部执行标准及其管理体系。 流程要素描述 责任部门流程CP点 责任部门 |流程CP点描述 CP点 对流程的影响 控制要点 难点/风险点提示  1.客户模型研究 产品标准化研究的起点和 灵魂以及重要依据 — ?客户模型研究需综合考 虑公司历史积累、战略 目标、当期能力、核心 竞争力塑造等多个方 面 2.产品系列标准 是产品标准化执行的主要 参照，是公司产品标准化研 究各项成果的归集，对定位 策划、方案设计有重要影响 作用 ?基于客户模型进行完善 并逐步升级 ?每年更新，需通过 ?产品系列标准的深度、 可实施性和项目中的 可操作性 3.产品标准化技 术库 是公司各类专项研究的集 合，与产品系列标准共同形 成矩阵、构成产品标准化体 系的主干