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企业文化是社会文化的一部分,它的产生、发展、演变,都与社会文
化及其他文化,诸如民族文化,社区文化有密切的联系。所以考察美
国和日本企业文化的异同,我们首先从其文化根基谈起。
1、美国文化精神
第一,个人主义精神,强调以个人为本位的人权、民主、自由平
等、博爱等个人权利,强调节器个人成就和个性至上的精神。
第二,创新精神。
第三,勤奋工作和冒险精神。 第四,物质追求与实用主义。 第
五,道德关心和人道主义。 第六,民族主义和爱国主义。
2、美国企业文化的特征
第一,以人为中心的价值追求。
美国企业在 70、80 年代后摈弃了“人并非生产力中关键因素”
的陈旧观念,认识到人企业发展的根本, 所以在企业的组织管理中突
出强调对人的关怀、尊重、信任,以及激发员工的责任感和使命感。
克服传统的单打独斗意识,强调集团意识即企业与员工的一体精神。
美国休利特一帕卡德公司是以人为核心的成功企业的一个范例。 早在
40 年代,该公司提出他们不成为“雇佣人以解雇人的公司” 。70 年代
的经济危机中他们没有解雇一雇员,而是自公司最高领导至全体雇
员,每人减薪 10%,休一帕公司对人的信任还表现在取消了使肜上下
班计时钟来监督职工的作法, 让职工自由进人实验室, 甚至将库房里
的零件带回家,这样,分司上下都“献身于共同的事业,他们的立场
院、态度和方法都达到了很高的和谐一致。 ”
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第二,管理体制的开放性。
建立一种开放型的管理体制, 更多运用人与人这间的默契合作来纠正硬化的行政协调措施,这样,以创新行为代替繁杂分析。在强调管理体制开放的观念中, 可能最富革命性的分明举是提倡内部企业竞争,以内部净争补充内部行政协调,提高企业效率。
第三,强调顾客至上、树立企业形象。
首先,成功的美国公司都尊重顾客, 甚至不厌其烦地跟顾客建立了长久的联系, 克服那种 “价格愈来愈傲慢” 和“技术傲慢” 的思想。其次,作到对顾客充分负责,否定了过去产“只要卖掉就是成功”的理念。再次,树产质量精益求精的精神。
3、日本社会文化的基本特点
第一,民族的单一性与社会结构的同质性。
日本民族一个最为显著的特点是它在日本岛上自始至终都是非
曲直唯一民族。在职漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移以及
时性不同甘共苦民族之间的大残杀,社会结构较稳定和统一。 80%以
上的人世世代码代生活在同质社会中, 继承了日本社会传统的 “集团
走向性”及时性由此而产生的各种上习惯于俗。同种语言与文字,使
其思考带有较强的共同性; 强调集团主义与业绩主义相结合的献身价
值和对纪律的高度重视又为组织目标的实现提供了保证。
第二,“文化滞后型”与兼容并蓄性。
日本的农业诞生在公元 1 世纪,其社会经济文化比中国落后了几
个世纪,这时日本呈现出种“文化滞后型”状态。 “滞后型文化”可
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以朝着截然相反的两个方向发展。一是封闭守旧,停步不前,抵制先
进文化,从而文化更加落后;一是发扬文化革新精神,兼容并蓄地输
入外来文化改造自身。日本选择了后者。公元前 7 世纪进行的“大化
改新”运动,缔造出一个融合大唐文化的日本封建文化体。 19 世纪
进行“明治维新” 运动,缔造出一融合了欧美文化的日本式资本主义
文化体。二次大战结束后, 日本在美国占领的情况下实行了一系列的
改革,从而为 60 年代以后实现经济腾飞创造了良好的条件。
4、日本企业文化的主要内容
第一,“和”的观念。“和”是被运用到日本企业管理范畴中的哲学概念和行动指南,其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、团结、合作、忍让,它是日本企业成为高效能团队的精神主导和联系纽带。它
最初渊源于中国儒家伦理,但又对儒家思想进行了发展。 中国儒家理论强调的是“仁、礼、义” ,而在日本则强调“和、信、诚“,由此使得日本企业文化中包含“和、信、诚”的成份,使得人们注重共同活动中与他人合作,追求与他人的和谐相处,并时刻约束自己,所有日本的企业都依循“和”的观念行事。在日本人看来,一个团体或企业界如果失败,多半由于缺乏“和”的精神真正实行了“和”的团体,势必带来和谐和成功。 理想的工作环境,使人的潜能得到良好的发挥,使得人找到人生的归宿,达到幸福的境界。 “和”的观念委大程度上制约法三章着和引导着日本企业的经营哲学。 日本企业实行的自主管理和全员管理, 集体决策和共同负责, 人与人之间的上下沟通,乃至于情同手足,这些都与“和”的观念密不可分。
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第二,终身雇佣制。 终身雇佣制在第二次世界大战后在日本进行全面推广,目前已作为一种制度沿用下来, 尽管这种制度不是由国家法律规定的,终身雇佣制贯穿日本员工生活与工作纲领。 日本的年轻人一旦进到一家大公
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