运作管理图例.docxVIP

社会 增加就业机会 提高社区福利 生产优质产品 保证环境清洁 投资产生的经济价值 投资产生的经济价值 投资产生的伦理价值 顾客 适当的产品和服务规格 质量稳定 交货及时 交货可靠 柔性 可以接受的价格 持续雇佣 合理付酬 良好的工作环境 个人发展 输入 待转化 资源 物料 信息 顾客 设施 员工 输入 转化资 源 + 成为竞争优势 运作职能的贡献不断增加 重现定义 ■外部 本行业的期望 支持 形成运作战略 成为本行业 内部 最佳选手 ?支持 学习先进经验 与竞争对手 -外部 齐头并进 中立 不再拖公司 ■内部 改进最差的地方 后腿 中立 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 L 实施 支持 发展 战