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报社发行部“三八”红旗集体事迹材料 报社发行部“三八”红旗集体事迹材料 广州市报刊发行公司总部人员共 365人，女性员工223人，占61% 主要负责整个公司的后勤工作，具体包括客户服务与投诉处理、 人务 资源调配及任用、财务管理及成本控制、市场研究与发展、物流跟进 业务等；主要目标是服务好前线、服务好读者、服务好员工，从而提 高企业的核心竞争力。女性员工都以白己的勤劳和智慧，为发行公司 的不断发展壮大作出了重要贡献。 广州日报个人订户、日均零售量都是全国第一。发行公司总部起着重 要的管理枢纽作用。客户服务中心以接听客户服务热线为主， 女性员 工占76.31%,每人每天处理近百个来电，还承担公司内部 57个市内 发行站以及17个市外站的申请后勤跟进工作。秉承“让广大读者满 意，令前线部门放心”的服务宗旨，坚持每天面带微笑的接听来电， 真诚聆听每一位读者的来电并悉心解决读者的难题， 以高度的工作热 忱感染着每一位读者。正因为她们的敬业精神，对读者来电的接通率 达96.89%,成功解决问题达100% 每年的10月到次年的1月是发行最忙碌的时间，我们称之为“年度 大收订”。总部财务结算中心有64飓女性的财务人员，她们及时将 每天的报款和有关款项送存银行， 做好相关的报表的工作。协助前线 发行站站长处理好站里的工作，验收订报单到晚上9点多才离开，她 们加班加点的工作，保证了公司数亿报刊报款的回收，回收率将近 100% 为更好体现总部服务基层，后勤关心前线，总部员工经常组成2-3人 的小组下到各发行站与前线员工谈心， 做思想辅导员。女性员工发挥 她们的亲和力，与投递员促膝谈心，化解心结，做好解释和开导工作。 同时也注意收集前线员工的意见，向领导反映，促进各项问题的有效 解决。 此外，公司还不断培养具有艺术表演天赋的女员工， 向集团广大员工 进行表演，还代表报社参加拥军慰问表演、送戏下乡等。 在大收订期间，发行公司都会选择在重点区域举办“走进读者， 答谢 读者”的大型广场活动，总部人员多次召开活动策划会议，不断用新 的点子配合前线需要去攻打市场。每次大型广场活动，总部的女员工 都身负重任，她们是活动舞台的主持人、表演者、礼仪接待员、咨询 解答员、收款员和礼品派发员。几场户外广场活动下来，很多女员工 声音都沙哑、皮肤也晒黑，但仍坚守岗位，为前线出力。 发行公司总部每个部门管理岗位都有女性，她们不断提升白己的素 质，提高岗位技能和工作绩效，充分发挥女性在服务性行业的巨大优 势，推动广州日报发行取得一个又一个历史性的突破， 为捍卫党报发 行市场的领先地位建功立业、抒写华章。 一、活动目的：丰富课余生活，增进同学友情。 二、舞会安排： 1、 时间：2018年5月9日(星期五)晚上7点至9点； 2、 地点：九楼活动室； 3、 舞会以前请柳洋、韦秀堂等指导一些同学的舞艺； 4、 舞会进行时，每四支舞曲间分别插入王江松、 王芳(小)、刘英俊、 柳洋的独唱。 三、筹备分工及要求： 1、 会场布置：李林(负责)、简才禧、王江松、周全。星期二查看场 地，确定布置方案；星期四购买材料，作好准备工作；星期五下午 4 点至6点布置会场，舞会结束以后拆除所有布置，打扫场地，恢复活 动室原貌。 2、 舞曲：柳洋。提前做好准备，确定舞会播放曲目及其顺序。 3、 灯光及音响：罗金朝、柳洋。提前检查灯光设施、音响设备，根 据需要控制灯光、播放音乐。 4、 主持：白玉兰。全面调动舞者情绪，注意与首响人员的协调配合。 5、 采购：苏有等。星期五下午 6点以前购齐下列物品，送达舞会会 场： 水两桶； 瓜子10斤； 糖果5斤。 6、 会场服务：韦秀堂、韦功豪、吴书杰。给与会的老师、同学倒水， 散发瓜子糖果。 四、 舞会过程： 1、 班主任（班长）讲话； 2、 舞会开始； 3、 舞会结束° 五、 经费预算：180元。 1、 会场布置：50元； 2、 舞曲光碟：50元； 3、 水及点心：80元。 六、 其它未尽事宜（如是否制海报、摄像等）大家商量处理。 注：本作品仅供交流，若某各人或团体需使用，请 提前告知本人，否则是为侵权！ 白作白受 ----- 杜敏 甲：今天来到这里演出非常的高兴。 乙：很开心！ 甲：我认识你，在哪儿见过你！ 乙：哦，看着眼熟！ 甲：是啊！太熟了。像您这么了不起的人怎么能不认识呢！ 乙：哦，我这两年是升官儿了！ 甲：你升了官儿以后家里面人也很有面子啊！尤其是你父亲！因为他 当年也是退休官员啊! 乙：哦，现在我升官我爸爸脸上也有光！ 甲：老官员嘛！干了很长时间一直很清廉。 乙：对，我爸爸做官的时候出来没出过事儿。 甲：我太羡慕你爸爸了！ 乙：能不羡慕吗！ 甲：我要是你爸爸该有多好啊！ 乙：嗯？ 怎么说话的？拐弯儿骂人啊你！ 甲：不是，我就是说我羡慕你爸爸做官儿的时候