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平安保险加油站派发 执行方案 目 录 ? 活动概述 ? 执行方案介绍 ? 活动物料参考 ? 案例分享 活动概述 活动背景 ? 中国保险车险的新上市 ? 在中石化的加油站点派发中国平安的车辆保险内容和现金券以增加品 牌宣传力度 活动目的 ? 通过派发平安保险 Coupon ，提升平安保险的品牌形象 ? 扩大车主对平安保险的认知度及 08 年平安车险的购买率 活动内容 活动城市：深圳、广州 派发渠道：中石化加油站 派发地点：中石化收银区 派发对象：私家车车主 活动时间： 工作时间：全天 执行天数： 2010 年 4 月 ( 具体根据每家加油站的时间决定 ) 7 天 / 点 活动内容 派发品： Coupon ( 平安车险的内容 +50 元现金抵用券 )+ 中石化的士优惠卡 派发标准用语： 您好 , 欢迎了解平安车险 , 现在投保平安车险 , 保险费比以前多省几百块呢 , 另外 , 投保成功后 , 凭此单还可再额外多送 50 元的加油卡 , 赶紧看看吧 ! ( 派发员会根据车主的兴趣介绍相关的内容 , 话术随机 应变 , 但主要内容体现在这几点上 ); 物资设备：易拉宝、 Coupon 、派发员工衣 派发原则：单向派发、不多派、不漏派、重派、错派 执行方案介绍 执行方案介绍 场地资源 管理 人员管理 派发执行管理 物料管理 项目总结 执行力模型 踩点 派发计划 Process 运输 实地派发 信息反馈 执行力 场地资源管理 1 、前期场地踩点工作： 对确定渠道各点进行实地调查，了解车流量及道具陈列情况 2 、前期场地、人员与物料卖进工作： a. 确定派发与物料展示的位置； b. 派发人员的卖进； c. 工作的时间段； d. 确定卖进费用； 3 、安排物料的存放和管理工作 人员管理 项目管理执行流程 第一阶段：项目接收 第二阶段：项目准备 第三阶段：项目执行 第四阶段：项目监控 第五阶段：项目总结 人员管理 项目管理执行流程 项目经理 1. 接收项目信息 项 目 信 息 督 导 确 认 信 息 阶段一：项目接收 理解要点如下： 2. 理解项目 派发的目的、方式、数量、范围和时间表 派发结果的考核标准 复核方式和标准 项目的费用标准 项目的人员配置要求 派发样品的到位情况 阶段二：项目准备 人员管理 项目管理执行流程 阶段一：项目接收 阶段二：项目准备 3 、准备执行、管理资料 4 、招聘培训助理督导 5 、人 员 6 、物 资 7 、场 地 8 、费 用 9 、物资与人员分配 10 、试 派 11 、总结及再培训 12 、分 阶段三：项目执行 货 阶段四：项目监控 人员管理 项目管理执行流程 阶段二：项目准备 13 、派发执行 阶段三：项目执行 14 、交表领货 阶段四：项目监控 15 、收集整理当日数据 阶段五：项目总结 人员管理 项目管理执行流程 阶段二：项目准备 16 、巡 阶段三：项目执行 查 17 、阶段性例会 阶段四：项目监控 18 、阶段性数据汇总并上报 阶段五：项目总结 人员管理 项目管理执行流程 阶段三：项目执行 阶段四：项目监控 19 、人员结算 20 、物资清算 21 、费用结算 阶段五：项目总结 22 、项目总结报告 人员管理 ( 三 ) 人员招聘 招聘要求： ? 身高 155cm 以上 招聘人数： ? 招聘规则 -- 招聘实际使 用人数的 150% 的标准 , 即招聘 100 人 , 会有 150 招聘途径： ? 人力资源库； ? 人力资源中介 ? 具有较好的口头表达 能力 , 良好的工作热情 及沟通能力 ? ? 年满 18-25 岁 高中以上学历 人的候选名单 ? 招聘广告 招聘完成时间 :2 周内 负责人 : 城市督导 助理督导 ? ? 具有派发销售经验 有较好的沟通技巧 人员管理 ( 四 ) 人员培训 基础培训 活动前 10 天 ? 派发的形式 ? 派发的原则 ? 工作时间 ? 工资及相关条件 ? 明确标准培训时间 标准培训 活动前 5 天 ? 明确职责和衡量标 准及 KPI 考核标准 ? 明确奖惩制度 ? 针对基础培训内容 提问 强化培训 活动前 2 天 ? 按照住址就近 的原则把派发 员和理货员搭 配分组 ? 分组模拟派发 ? 重申派发员工作流 程、标准及技巧 ? 重申人员架构 ? 模拟派发过程，确 保培训到位 过程 ? 模拟突发事件 的处理方式 培训的具体内容 层次 培训内容 监督机制 操作培训 1. 客户＋品牌＋公司介绍 2. 告知派发员关于本次活动的活动形式、活动时间、 活动机制等介绍。 3. 明确工资结构和奖惩制度以及派发人员管理的规定 1. 了解基本的派发内容 , 向感兴趣客户解释单张的运 作方式 专业培训 服务培训 1. 2. 3. 4. 5. 接待礼仪 ( 包括语速 , 笑容 , 姿