质量改进的步骤及内容.docxVIP

精品文档 你我共享 内容提要 一、内容提要 1、 质量改进的步骤、内容和注意事项 2、 质量改进的组织形式 3、 质量改进的组织 4、 质量改进的障碍 5、 持续的质量改进 二、重点与难点： 1、了解质量改进的组织形式 2、熟悉质量改进的组织与管理 3、了解质量改进障碍 4、熟悉持续开展质量改进的手段和方法 三、 复习纲要 第二节 质量改进的步骤和内容 (四 )拟定对策并实施 原因分析出来以后，就要制定对策，加以实施。 1、活动内容 (1)将现象的排除 (应急对策 )与原因的排除 (永久对策 )严格区分开。 (2)采取对策后，尽量不要引起副作用 ( 其他质量问题 )，如果产生了副作用，应考虑 换一 种对策或消除副作用。 (3)先准备好若干对策方案，调查各自利弊，选择参加者都能接受的方案。 2、注意事项 (1)对策有三种，一种是去除现象 (应急对策 )，另一种是消除引起结果的原因，防止 再发生 (永久对策 )，第三种是隔断因果关系。 生产出不合格品后， 返修的再好也只能是 应急对策 ，不能防止不合格品的再次出现， 解决不合格品出现的永久对策是除去产生问题的根本原因， 防止再产生不合格品。 因此， 一定要严格区分这两种不同性质的对策。 应急对策 是一种临时措施， 是在问题发生的根本原因尚未找到之前， 为消除该问题 精品文档 你我共享 而采取的临时应急措施；而永久对策是通过现象观察、