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个别心理辅导的若干 技巧 精品文档 个别心理辅导的若干技巧 在个别心理辅导中常用两种方式作用来访者，一种是言语表达，另一种是 非言语行为表达，如何正确辨别、选择适宜的言语表达方式和非言语行为，以 达到最佳效果，这便是心理辅导的技巧。 一、接纳与观察的技巧 接纳是辅导员表示出对来访者的尊重，而透过接纳，辅导员给来访者 造成一个安全的环境，让他可以自由探讨自己的内心世界。尊重、接纳是对学 生的基本态度，是理解学生的前提，是辅导学生的基础，也是师生情感交流的 最佳渠道。接纳的技巧有六字诀，即微笑、点头、专注。微笑是人类特有的表 情，是文明和进步的象征。微笑代表亲睦，是一种 “我不讨厌你，我喜欢你 “ 的具体表现，微笑常常能解除人际关系中的胶着状态，是增进感情的营养 剂。微笑也能增加活泼生动的气氛，你的话因微笑而富有活力，对疲乏的人微 笑是休息，对泄气的人微笑是鼓励，对伤感的人微笑是同情，对烦恼的人微笑 是解脱。微笑无需成本，却创造许多价值。微笑并不难做到，只要你认识它的 重要。点头，表示信任和鼓励，使对方感到亲切，并乐于表露自己的思想，无 形中接近了距离。专注，通常通过面部表情、身体位置和动作及口语的反应来 表达。当然，这里都有一个适时适度的问题。 观察技术的掌握在辅导中也很重要。它可以帮助了解来访学生的个 性，及时判断出来访学生的情绪，观察到他们的内心活动。特别是可借助观察 技术，了解来访学生的面部表情，身体动作所表达的涵义。在许多场合，面部 表情和身体动作所包含的信息量超过言语，更能传情达意。特别是当语言和内 心所要表达的信息不协调时，这时面部表情所表达的信息量达 55%，声音声调 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 能传达信息的 38%，而言语所能表达的仅占 7%。有人统计人的面部表情可多达 万种，因此在辅导中注意观察面部表情，尤其是目光、嘴，可以了解来访学生的情绪和情感，帮助决定辅导的进程和方向。当然还有身体、四肢等体态语言，它们比语言更带自发性，大多系下意识的举动，很难由人的主观意志进行控制，更能泄露他的内心世界。帮辅导员必须在观察学生的非语言行为上下功夫，平时要有意识地注意学习、观察，以不断提高。 二、倾听和发问的技巧 倾听是每个辅导员的基本功。在辅导中，许多时候，听比说重要，尤其是在初期和中期。倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用心去听，去设身处地地感受。不但要听懂来访者通过语言、行为所表达出来的内容，还要听出来访者交流中所省略的和没有表达出来的内容。它要求辅导员以机警、同理的态度，深入到来访者的内心世界，细心地注意来访者的所作所为，注意对方如何表达自己的问题，如何谈论自己及自己和他人的关系，以及如何对所遇到的问题作出反应。还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随着的语言出现的各种表情、姿势、动作等，从而作出更完整的判断。倾听的最基本的作用在于鼓励来访者把他的观念和感受表达出来，因此，倾听不是一种被动的活动，而是积极地对来访者传达的全部信息（包括目光接触、身体语言、空间距离、沉默、言语反应）作反应的过程。它对于建立、发展辅导关系，获得良好的辅导效果有着至关重要的作用。 为找出来访者问题所在的有关言语引导的倾听基本技巧有：（一）封闭式询问 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 封 式 是可以用 “是”或者“不是”，“有”或者“没有”，“ ” 或者 “不 ”等一两个字 短作答的提 。如： “你 在最关心的就是 件 事， ？ ”“ 你 你不好，是 ？ ” 通常用 “是不是 ” 、 “ 要不要 ”、“ 会不会 ” 等形式提出， 不引 来 者提供更多的信 息，不 大 ，而是就征 的 行 。它的作用是 得特定的信息， 澄清事 ， 小 范 ，或使会 集中于某个特定的 。当来 者的叙述 偏离了正 ，可以用它适 中止，引回正 。如： “ 我 是接着 才 的 ，好 ？ ” 在 中， 些 句 属必要，但由于它限制了来 者 行内心探索，限 制了自由表达，且使 于非个人化，因而不宜多用。在 中我 常会 ，一 串的封 式的提 以后，来 者会 得被 、迷惑、沉默。 （二）开放式 开放式的 被多数 是最有用的 听技巧之一，是 适合的一 种提 方式。它常常以 “ 什么 ” 、“怎 ”、 “ 什么 ”等形式 ，用来搜 集 料，促使来 者自我剖析，推 会 行。一般来 ，用 “什么 ” ， 往往会引用一些事 料；用 “ 怎 ” ， 往往涉及一件事的 程、次序 或情 性的内容；用 “ 什么 ” ， 引出一些理由、原因及合理的解 ； “ 能不能 ”、“ 愿不愿 ” 引致来 者作自我剖析。例如： “能不能告 我 件事 什么