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精品文档 你我共享 单元主题 标准团队指标 讲师操作手册 Train Better, Achieve Best AAAAAA 精品文档 你我共享 课程内容规划 SESSION PLAN 课程名称： 督导职前研修班 COURSE 课程主题： SUBJECT  标准团队指标 学习目标： 1. 清楚了解太保五大 KPI 指标与标准。 OBJECTIVES 2. 通过小组研讨与发表，学习如何完成 KPI 指标分析与改善措施。 课程内容概览： 大 纲 时 间 1．课程简介 5 2．指标定义 25 3．指标问题分析与改善措施 15 4．结语 5 合 计 50 备 忘 栏 讲 义 教 具 活 动 学员手册 电脑投影仪 投影仪 白板 (WB) AAAAAA 精品文档 你我共享 主题 时间 讲师活动 教具 学员活动 1. 课程简介 5 分 主题 主题介绍与说明。 PP1 概论 课程大纲说明。 目标 说明学习目标。 PP2 成果 发现营业部门的管理问题并提出 应对的方案。 经验 * 谁可以说明太保的 KPI 是什么？ 预期回答： * KPI 与部门管理有什么关系？ * 您知道太保的明星业务员的标准 是多少吗？ 再确认 向学员说明，通过这堂课程可以清 楚了解 KPI 对营业单位管理的帮 助。 2、指标定义 25 分 名词定义 1. 请学员依照讲义 P1 自行定义 PP3 将名词定义填写至讲义