《新形势下公安机关窗口单位应提高服务质量》.docxVIP

新形势下公安机关窗口单位应提高服务质量 近几年来，各级公安机关按照党中央、国务院关于 加强政法队伍建设的一系列指示精神，结合实际，不断加大政治建警、 从严治警和依法治警的力度，通过开展“三项教育”、创建人民满意 活动和实行警务公开、便民利民服务等多种措施，使基层窗口单位不 同程度存在的民警公仆意识淡薄、作风粗暴、接待群众“冷漠、蛮横、 生硬、推诿”的问题有明显改善，增进与群众的感情，尤其是基层派 出所不断推进新时期的公安工作和文明服务保障措施， 进一步加强了 公安队伍建设，改善和密切了警民关系。一、在新形势下，要下大力 气解决基层窗口单位的“冷、硬、横、推”问题，务必提高基层派出 所等单位的服务质量 首先，各级公安机关要充分认识解决基层窗口单位“冷、 硬、横、推” 问题的重要性和紧迫性。基层单位特别是派出所的工作与人民群众的 切身利益密切相关，是公安机关的重要对外窗口，是贯彻落实专门工 作与群众路线相结合方针的关键环节。要充分认识到，解决这个问题， 只要公安机关上下高度重视，切实加强领导，坚持不懈，就一定能够 取得成效，树立起公安机关、公安民警的良好形象。 其次，各基层窗口单位要认真贯彻〈〈公安机关人民警察内务条令》 ， 严格考核，结合实际制定行为规范和具体整改措施， 切实转变基层工 作作风。 最后，各级公安机关要逐级建立责任制，对民警个人工作中出现的 “冷、硬、横、推”问题，被群