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填空题 科学管理学派的创始人（弗雷德里克· 泰勒）认为：管理就是“确切知道你要别人去干什么，并促使他们用最好 最 经 济 的 方 法 去干”。 美国的管理学家赫伯特· 西蒙认为： 管理就是（决策）。 美国的管理学家哈德罗· 孔茨提出： 管理就是设计并保持一种（良好环境） ，使人在群体里高效率地完成既定的目标。 管理的主体是 （管理者），管理的客体是 （管理对象）。 生产过程具有两重性，因此对生产过程进行的管理也存在两重性：一种是与社会化大生产相联系的 （自然属性）；另一种是同社会制度相联系的 （社会属性）。 管理既是一门科学，又是一门（艺术） 。 管理是（共同劳动）的产物，是社会化大生产的必然要求。 管理者所处的层次越高，其面临的问题越 复杂，越无先例可循，就越需要（概念技能）。 管理学是以一般组织的（管理活动） 为其研究对象。 管理学是一门独立的科学、 是一门（综合性）学科、是一门（应用性）学科。 法约尔认为， 经营和（管理）是两个不同的概念。 韦伯在管理学方面的贡献主要表现在他提出的（理想行政组织）体系理论。 行为科学的早期研究是从（人际关系） 方面的试验开始的。 霍桑试验分成四个阶段：（照明试验）、继电器装配试验、 （大规模访谈）和对绕线室的研究。  5. 梅奥等人以霍桑实 的方法。 处的（环境） 三个因素 验的成果为依据， 提出 8. 常用的进度计划工 决定的。 了与 “经济人” 观点不 23. 领导者是领导行为 同的（“社会人”）观点。 具有甘特图和（负荷 图）。 主体，是领导的基本要 6. 梅奥人际关系理论 9.PERT 是通过（绘制网 素和（领导活动） 的能 动主体。 克服了古典管理理论 络图）把一项工作或项 24. 领导在组织的作用 的不足， 奠定了（行为 目分成各种作业。 科学）的基础。 10. 组织一词有两种含 主要表现在两个方面： 7.20 世纪 50 年代，美 一是（指导作用） ，二 义：其一是指（组织职 是（激励作用）。 国心理学家弗雷德· 赫 能）；其二是指（社会 25. 专家性权力和（感 兹伯格正式提出了 （双 单位）。 因素）激励理论。 11. 组织在一切管理活 召性权力） 都是与组织 8. 美国麻省理工学院 的职位无关的权力， 因 动中居于（中心地位）， 此也称为非职务权力。 教授道格拉斯· 麦格雷 是行使其各项管理职 戈把传统管理对人的 能的依托。 26. 领导特质理论是从 观点和管理方法称为 （ X 理论）。 12. 组织工作的主要内 领导者所表现出来的 9. 系统管理理论学派 容有（组织结构）和（组 （品质特征） 来研究领 织行为）两大方面。 导的有效性。 侧重于用系统的观念 27. 德国心理学家勒温 来考察（组织结构） 及 13. 管理幅度和（管理 管理的基本职能。 把领导方式分为独裁 10. 权变理论的内容可 层次）是组织结构的两 专断型、（民主参与型） 个决定因素。 和自主放任型三种类 以简单表示为（管理） 14. 当 组 织规 模 一 定 型。 因变量和 （环境） 自变 28. 美国学者坦南鲍姆 量之间的一种函数管 时，管理幅度越大，管 理。 理的层次就（越少） ； 和施密特在 1958 年提 11. 管理科学学派重点 相反，管理幅度越小， 出了领导的 （连续统一 管理层次就（越多） 。 体）理论。 研究的是（操作方法） 29. 美国的管理学家布 和作业方面的管理问 15 管理幅度一般决定 题。 莱克和穆顿把领导者 1. 广义的计划是指制 了组织的（横向）结构， 对（人）的关心和对（工 而管理层次决定了组 作）的关心结合起来， 订计划、执行计划和 织的（纵向）结构。 组合成了 81 种不同的 （检查计划） 这三个紧 领导方式。 密衔接的工作过程。 16. 管理层次与管理幅 30. 过程 控 制 主 要 有 2. 各种有组织的经营 度的反比例关系决定 （监督）和（指导）两 了两种基本的管理组 项职能。 活动，如果是有意义的 织形态：（扁平）结构 31. 控制的方法一般可 话，都至少应当有一个 形态和（高层）结构形 目的或使命， 这种目的 态。 分为预算控制、 非预算 或使命是社会对该组 17. 扁平结构指的是管 控制和（作业控制） 三 织的基本要求， 我们称 种方法。 之为（宗旨）。 理幅度（大）而管理层 1. 企业就其法律形式 3. 目标是指组织活动 次（较少）的一种组织 结构形态。 而言，可以归纳为 （独 所指向的终点， 它是在 18. 高层结构指的是管 资）企业、（合伙制） 充分理解组织宗旨的 企业和（公司制） 企业 条件下对组织活动的 理幅度（小）而管理层 三种类型。 （预期结果）。 次（较多）的一种组织 2. 公司的营利性具有 4. 预算是用数字或货 结构