银行保安员个人年终小结.docxVIP

???????????????? ...最新精品完整版范文推荐???????????????? 202021 年银行保安员个人年终小结 我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保 安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行 里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要 精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作 为一个家庭成员，一名保安员 “守卫招行、守卫我家 ”的责任 重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工 作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁 齐 瓦勃曾经说过 “我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚 钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我 们只能在业绩中提升自己。 ”因此，我们必须秉承严肃认真的 工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。 坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能 更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的 1 ???????????????? ...最新精品完整版范文推荐???????????????? 素质和工作能力 ! 现总结如下 一 立足本职工作 ,处理好每向任务 年我来到招商凤起支行直到现在 ,我主要负责支行营 业大厅和自助银行值班及日常清机 ,押运的保卫任务 .记得刚到招行时 ,为了能快速进入角色 ,熟悉工作 .我利用一切可能的 时间学习招行保安工作的各项规章制度 ,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教 .在支行大厅值班时见到有客户 向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下 ,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自 己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实 ,勤 奋 ,务实 ,兢兢业业地干好每一项工作 ,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评 .我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班 ,当时客户很多 ,我见到一位年纪 30 岁左右的客户东张西望 ,我就主动上前问到 : “您好，先生，请 问您需要办什么业务 ?”客户回答说： “我有一笔钱要汇到深圳 的一个朋友那里，要填什么单子吗 ?”我说： “要填的， 请问你 要汇的金额大吗 ?”客户说： “三十多万吧， ”我说： “那手续费 2 ???????????????? ...最新精品完整版范文推荐???????????????? 可能高一点。大概需要 1000 多元的手续费 ”客户吃惊的说， “以前不是 50 元就够了吗 ?”于是我耐心的向客户解释说： “不 好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前 通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后 该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业 版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有 0.2%而且是 50 元 封顶的 ! 该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填 写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待 时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到 大堂经理面前微笑着说： “你们保安服务态度很好， 没想到你 们保安也这么懂业务， 我很满意。 ”然后走到客户意见簿上写 道：“保安服务态度非常好， 服务也比较专业， 请领导给予表 扬。 ”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的肯定 ! 二 勤学苦练、强化自身素质 无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事 业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会 多，所以必须具备较高的个人综合素质， 否则就容易出问题， 3 ???????????????? ...最新精品完整版范文推荐???????????????? 而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己 的整体工作水平与战斗力。 俗话说的好： “打铁还得自身硬 ”，如果自己都一知半解 又怎么能令客户满意呢 ?所以我几次参加保安公司、 金融系统 及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面 的培训，并在小队组织学习时参加了 “三个代表 ”重要思想、 《公民道德规范》 、《治安管理处罚条例》 、《消防法》 等活动， 平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定 期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了 一个 “比、学、赶、帮、超 ”的良好氛围，不但提高了我的思 想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理 问题时的思维方式， 还促进了彼此间的友谊， 可谓一举多得。 在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内 容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等 体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标， 保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现 象。