网络营销 之网络市场调研 .pptVIP

A Free sample background from Slide * 上海财经大学信息管理与工程学院 网络营销之网络市场调研 网络市场调研 上节回顾 网络市场调研概述 网络市场调研方法与步骤 Google模式解析 1、上节回顾 网络环境案例分析 网络消费者行为分析 2、 网络市场调研概述 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。 网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。 网络市场调研的涵义 市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。 网络市场调研特点 针对性 客观性 及时性 便捷性 经济性 互动性 趣味性 网络市场调研策略 网络市场调查的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客。 1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点 目前可采取以下一些策略： 1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 2) 给予访问者奖品或者免费商品 3) 吸引访问者注册从而获得个