《物业项目康体中心教练服务员岗位工作职责》.docxVIP

物业项目康体中心教练服务员岗位工作职责 1.0岗位职责 1.1严格遵守公司的各项规章制度。 1.2工作时禁止做与工作无关的事。 1.3工作期间不得擅离职守，串岗聊天，打私人电话。 1.4上班一律着工作服、佩戴工牌、衣冠整洁。 1.5爱护各种设备设施及物品，注意安全防火。 1.6对待客人要微笑服务，使用礼貌用语。 1.7严格遵守考勤制度，有事提前请假，病假需有病假条，不 得无故矿工、迟到、早退。 2.0职务描述 2.1负责向会员介绍康体中心的各项服务内容及收费标准。 2.2办理会员入会手续。 2.3随时巡视安全情况，发现问题及时通报各相关部门进行处 理。 2.4熟练掌握业务知识，加强销售意识。 2.5经常与会员沟通，了解会员需求。 2.6对会员提出的疑问及投诉做好解释和处理。 2.7做好每日营业额的结算工作。 2.8做好健身器械的安全及使用检查。 2.9教练员做好训练计划，并给予会员指导及保护。 3.0工作内容及标准 3.1 工作时间：10: 00-22 : 00。 3.2提前十分钟上岗，做好一切准备工作。 3.3检查各区域卫生情况，发现问题及时清扫干净并保持整洁。 3.4接待会员时要做到微笑服务、礼貌用语。 3.5办理相关会员手续时，要准确无误，收取费用要唱收唱付， 账不出错。 3.6每日巡视，发现器械有损坏及时报修， 保证会员的安全使 用。 3.7耐心细致的解答会员所提出的疑问