大酒店标准管理系统进度与风险评估.docVIP

软件项目进度计划制订 和风险管理 中南民族大学计算机科学学院 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1．引言 2 1.1编写目标 2 1.2背景 2 1.3定义 3 1.4参考资料 3 2．项目进度计划 3 2.1制订计划 3 2.1.1基于规模估算方法 3 2.1.2关键路径法 4 2.1.3工程评价技术PERT 6 2.1.4基于进度表估算方法 7 2.1.5基于承诺估算方法 9 2.1.6 Jones一阶估算准则 9 2.2进度计划编制 10 2.2.1关键路径法 10 2.2.2时间压缩法 11 2.3影响进度计划原因 11 2.3.1外部原因 11 2.3.2内部原因 11 3．风险管理 11 3.1风险评定 12 3.2风险控制 12 4.日程 14 4.1 项目工作分解结构 14 4.2 时限图(甘特图) 15 4.3 资源表 15 1．引言 1.1编写目标 软件项目进度是对实施活动和里程碑制订工作计划日期表，软件项目进度计划依据项目标WBS分解定义并确定工作优先级，对关键任务及需要时间和资源进行安排，包含风险控制。以方便项目人员内部交流和控制项目标进度。 1.2背景 伴随中国经济快速发展，人马生活水平有了显著提升，假日经济和旅游经济已成为大家消费热点。各地也把旅游业当做当地经济发展关键支柱之一，从而促进了宾馆酒店业块数发展。同时，伴随宾馆酒店越来越多，大家要求越来越高，宾馆酒店业竞争也愈来愈猛烈。怎样在猛烈竞争总生存发展，是每一个宾馆酒店必需面临问题。对宾馆经营情况其决定性作用是宾馆服务管理水平。怎样利用优异管理手段，提升并按管理水平，已成为宾馆酒店业发展当务之急。面对信息时代机遇和挑战，利用科技手段提升企业管理无疑是一条行之有效路径。即使计算机管理并不是宾馆走向成功关键元素，但它能够最大程度地发挥正确、快捷、高效等作用，对宾馆服务管理提供强有力支持。所以，采取全新计算机网络和宾馆管理系统，已成为提升宾馆管理效率、改善服务水准关键手段之一。在某种意义上，宾馆客房管理方面信息化已成为现代化宾馆关键标志。 依据现实宾馆酒店运行情况，开发一个管理系统应用于某宾馆，宾馆设有豪华套间、标准间、普见、双人间，房间共80床位共140闭路电视、程控电话、中国国际直拨电话、电梯、中央空调、现代消防设施、大小餐厅2个、停车场、大小会议室3，同时能接待150、80内中小型会议，提供代购火车、骑车、飞机票等多种旅游观光服务。伴随信息技术发展和大家对宾馆酒店要求越来越高，该宾馆已显著认为手工管理已不能适应该前宾馆高速发展需要，已意识到使用计算机网络计算机管理关键性，决定首先在客房部采取宾馆客房管理系统。 该系统应充足利用信息技术提升宾馆客房管理水平、服务水平。宾馆客房管理系统要实现客房预订、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功效。其中宿费提醒能够再住宿费超出押金时预警，提醒前台要客人补交押金，该功效可显著提升对住宿人员宿费有效管理。将动态实时住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机联络在一起，对宾馆客房进行全方位管理。  1.3定义 1．系统用户：宾馆管理人员，宾馆前台接待登记人员 2．系统管理员：系统维护人员 3．工资：包含基础工资、加班补助、奖金减去扣项目后金额 1.4参考资料 《软件项目管理》 覃征 杨利英 高勇民 贺升平 编著 清华大学出版社 《软件工程导论》（第四版） 张海藩等 编著 清华大学出版社《数据库系统概论》　 萨师煊 王珊 编著 高等教育出版社 2．项目进度计划 2.1制订计划 制订项目计划方法关键有六种： 基于规模估量（包含定额估量和经验导出模型） 关键路径法CPM 工程评价技术PERT 基于进度表估算方法 基础承诺估算方法、 Jones一阶估算准则。 2.1.1基于规模估算方法 a定额估算法 定额估算法是一个比较基础估算项目历时方法，计算公式为：T=Q/(R+S)，其中T：活动连续时间，能够用小时、日、周等表示。Q：活动工作量，能够用人月、人天等单位表示。R：人力或设备数量，能够用人或设备数等表示。S：开发（生产）效率，以单位时间完成工作量表示。 本项目标规模估算Q=6人月，项目人员总数R=10人，每个开发人员效率S=0.6，则时间进度估算结果为T=6/(10*0.6)=1个月,即这个项目需要1月才能完成。 b经验导出模型 经验导出模型是指依据大量软件项目标实际数据统计而得出模型。经验导出模型有多个具体公式，依据项目标规模和特点参数略有