绩效管理业务流程第八章.docx

绩效管理工作流程图 单位名称 行政及人力资 源部 流程名称 绩效管理工作流程 层 次 2 任务概要 员工绩效管理工作 单位 总经理/分管领导 财务部 行政及人力资源部 用人部门（考核人） 员工（被考核人） 节 ABC D E 占 八、、 考核启动审核审核持续指导和检查 考核指标分解汇总各部门 考核指标沟通评价 意见分解下达 员工考核指标u 7存档年度考核指标双向确认进行考核或评价填写考核评价表双向确认 完成考核通知分解落实 个人目标实际完成业绩和数据无异议沟通有 异 议考核表反馈 考核启动 审核 审核 持续指导和检查 考核指标分解 汇总各部门 考核指标 沟通评价 意见 分解下达 员工考核指标 u 7 存档 年度考核指标双向确认 进行考核或评价 填写考核评价表 双向确认 完成考核 通知 分解落实 个人目标 实际完成业绩和数据 无异议 沟通 有 异 议 考核表反馈 绩效管理工作标准 任 务 名 节 占 八、、 任务程序、重点及标准 时限 相关资料  称 年 度 考 核 目 标 程序 公司发展 战略 企业根据战略发展目标制定年度经营 计划 5个工作 日 D2 各部门的目标应该分解到各部门， 各部 门的目标再分解到个人 2个工作 日 C3 行政及人力资源部给予指导与检杳 重点 企业年度经营指标确定 标准 符合公司发展 指 标 分 解 程序 绩效考核 计划 D3 在绩效计划沟通时，使员工了解企业绩 效管理的目的，了解绩效管理对员工自 己的益处，并得到员工的认可。要在沟 通前做好沟通计划的准备工作 3个工作 日 E3 在绩效考核期间，各部门主管要根据员 工工作完成情况，指导员工。并不断的 修改和完善工作计划使其更适合公司 的发展 2个工作 日 重点 绩效指标下达 标准 考核准备、公正 绩 效 考 核 程序 《绩效考 核评价 表》 D5 各部门3日前将上月员工计划完成情 况提出考核意见，报行政及人力资源部 1个工作 日 B4 各部门3日前将上月指标完成情况报 财务部审核 1个工作 日 A6 行政及人力资源部根据以上各方面情 1个工作  况提出各部门的考核意见，并于5日前 将考核结果报公司领导审批 日 重点 计划的考核 标准 全面、准确 考 核 审 批 及 核 算 程序 《绩效考 核评价 表》 公司领导对各部门考核结果进行审批， 并于8日前将结果返回行政及人力资 源部 2个工作 日 行政及人力资源部 9日前将考核结果 反馈至各部门 1个工作 日 行政及人力资源部10日前根据考核结 果计算绩效薪资 1个工作 日 重点 考核审批及核算 标准 公平、准确 绩效管理制度 节选公司《人力资源管理制度》第八章绩效管理 1.总则 1.1通过公司级绩效指标的分解，确保公司战略的实现、企业长短期目标的实现。 1.2通过不断的绩效辅导与沟通实现员工绩效能力的提升与成长 ，最终实现企业 与员工共同发展。 1.3公司绩效管理的过程实质上是上下级之间围绕绩效目标的达成及个人素质 的提升,不断沟通、辅导的过程 2．考核组织 公司绩效管理领导小组作为全公司绩效管理的最高权力机构，组成人员为公 司总经理助理以上成员及行政人事部、计划财务部负责人。 公司绩效管理的日常操作由行政人事部负责。 3．考核关系及权限 / 单位3.1 部门/ / 单位 对于在考核期内员工工作内容跨越不同部门的，属岗位调整的，考核由现任 上级征求原上级对于员工在原部门工作表现的考核意见，最终确定员工的考核评 定；属某一专项项目或任务的，考核由项目主管进行评定。 4．考核职责 4.1 行政人事部 价绩效考核方案的实施，包括绩效方案设计的有效性、合理性，考核人评价的客 观性，结果反馈与沟通状况；达到保证方案的执行和改进完善方案的目的； 直线经理 。 5．考核周期 考核分为月度考核和年度考核。 月度考核：绩效周期为 1 个月。 年度考核：绩效周期为 12 个月。 6．考核内容 6.1月度考核 考核内容由关键绩效指标、 辅量绩效指标二部分构成。辅量绩效指标为通用指标, 关键绩效指标为职位个性指标。并以《员工月度工作任务沟通与评价表》的形式 体现。具体要求参见《员工月度工作任务沟通与评价表》 。 关键绩效指标：主要体现在工作职责履行的数量、质量、速度和改进的程度等， 即：每月计划内的工作任务完成情况。 辅量绩效指标：中层以上人员主要考核领导能力、管理能力、学习与创新能力、 人际关系 （沟通）处理能力四项指标。执行层以下主要考核工作态度、工作行为、学习与 工作能力三项指标。详见下表： 层级 指标项 考核标准 领导能力 具有前瞻性及进行激励、 指导、监督团队建议的能力 人际关系（沟通） 与人沟通，建立、加强客户与社会关系合作的能力及 能力 人际关系的拓展能力 计划：进行预测，确疋目标、制