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亍喘饗处悼 亍喘饗处悼GE-SOFT 亍喘饗处悼 亍喘饗处悼GE-SOFT {XXXXX 系统} 需求分析报告 文件状态： [V ]草稿 []正式颁布 []正在修改 文件编号： 当前版本： 1.0 作 者： 完成日期： 颁布日期： 受控标识 []受控文件 [V]非受控文件 分发号 版本操作历史 版本/状态 作者 参与者 审核 批准 完成日期 备注 1.0 格微软件有限责任公司 亍喘饗处悼GE-SOFT 亍喘皺处悼 亍喘皺处悼GE-SOFT XXXXX系统需求分析报告 XXXXX系统需求分析报告I 亍喘皺处悼 亍喘皺处悼GE-SOFT XXXXX系统需求分析报告 XXXXX系统需求分析报告I 目录 TOC \o 1-5 \h \z 一、 项目概述 2 建设背景 2 建设目的 2 建设原则 2 主要特点 3 二、 总体方案建议 3 2.1功能模块图 4 2.2用户角色 4 2.3业务流程 4 2.4功能模块 5 2.4.1我的工作台 5 2.4.2 报名管理 错误!未定义书签。 2.4.3学员审核 错误未定义书签。 2.4.4项目管理 错误未定义书签。 2.4.5项目审核 错误 未定义书签。 2.4.6培训管理 错误未定义书签。 2.4.7财务管理 错误未定义书签。 2.4.8系统管理 错误未定义书签。 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 三、 技术架构及运行环境选型 6 3.1操作系统 6 3.2 WEB应用服务器 6 3.3数据库系统 7 四、 项目实施 7 4.1开发方法及各阶段说明 8 4.2开发方式和技术手段 9 4.2.1开发方式 9 4.2.2开发手段 9 4.3管理计划 9 质量保证 1 0 4.5实施组织结构 10 4.6项目规划 12 \o Current Document 五技术支撑服务 14 5.1故障级响应时间 14 5.2后援服务 14 5.3紧急恢复服务 18 5.4现场支持服务 20 5.5系统补丁服务 21 GE-SOFT GE-SOFT 辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第 PAGE 辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第 PAGE #页共23页 GE-SOFT GE-SOFT 辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第 PAGE 辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第 PAGE #页共23页 GE-SOFT 辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第 PAGE 辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第 PAGE #页共23页 一、项目概述 1.1建设背景 XXXX 1.2建设目的 建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的 建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建 设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设 目的建设目的 1.3建设原则 系统按照什么样的原则建设，例如：人性化操作、开发规等的说明。 1.4主要特点 系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点 系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系 统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统主要特点系统 主要特点系统主要特点 1.5规划 系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划 系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系 统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统 规划系统规划系统规划系统规划系统规划系统规划 二、总体方案建议 2.1功能模块图 主要有功能模块图，以及文章说明 图2-1系统总体功能模块图 2.2用户角色 说明系统中所有的角色，并画上功能与角色关系。 图2-2用户角色 2.3业务流程 业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流 程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程 业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业 GE-SOFT GE-SOFT 辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第 PAGE