大学课件-组织社会学（完整）.ppt

需要解释的组织现象 购物时注意物品的品牌 寻找工作时留意公司的声誉 选择学校、导师时注重他们的名望 大学领域中的声誉制度有一个广为接受的中心等级制度；而在音乐界，不同音乐流派有着明显不同的标准，形成多元化格局 经济学的解释逻辑：声誉=信息 问题 在信息不对称、逆向选择、道德风险和不完全合同等一系列问题面前，市场和价格的机制无法正常运行，必须有其他机制发生作用 中心问题是：信息不对称 而声誉是解决信息不对称、不完备的一个重要机制 阿克罗夫：旧车市场 利用历史交易行为向顾客表明自己产品的可信度 达斯古波塔模式 当诚实有利可图时，诚实才会出现 如在旧车市场中，关键是：如果车主预期到存在重复博弈的可能性，就会减少欺骗 因此，克服投机行为、维系声望制度的重要机制就是变一次性博弈为重复博弈 克莱因和莱弗勒：信号理论的解释 现象 为什么需要精美包装、奢侈服务、高额广告费用？ 奢侈品商店里，装修豪华、实行个性化服务 解释 沉淀投资是一种彰显产品质量的有效信号 格雷夫Greif：长距离贸易中的委托-代理关系 委托-代理困境 代理人的表现难以测量 代理人对价格、市场状况等拥有私有信息 因信息缺乏，委托-代理合同难以得到法律保护 解决机制 声誉机制 多边惩罚机制：建立委托人群体的统一战线 经济学解释存在的问题 具体的声誉制度往往与宏观社会环境如社会的等级制度、人际交往方式等有着密切关系 对声誉的投资往往是得不到回报的。那么声誉有没有可能只是一种偏好，而非一种投资 声誉制度的维持需要稳定的行为和组织结构 社会网络理论的解释：地位=信息 Podolny对美国投资银行的“墓碑”广告的研究 一个公司在各个公司间的社会关系网络中的地位是展示其质量的重要信号 大投资银行的赞助是一个公司获得其他投资者青睐的重要基础 而这又强化了投资银行的原有地位 制度学派的解释：周雪光 基本观点 声誉的产生、延续和分布与特定的社会承认的逻辑密切相关 出发点 以已有的社会结构和制度设施作为讨论的出发点 人际间的评估过程是认识声誉制度的关键所在 声誉制度的一个基本特征 声誉制度是建立在稳定的社会地位差异之上的；而声誉只有跨越这些社会群体的界限，为不同群体的成员所认可接受才有意义 制度学派眼中的声誉制度 声誉等级制度建立在社会承认的逻辑之上 如果人们要获得社会威望和社会地位，他们的行为表现必须超越狭隘基础上的个人私利，必须使得一个特定环境中的人们看来是合乎情理的、可以接受的，甚至是值得称颂的。 声誉制度的两个互为依赖的过程 地位分化 社会同化，即人们必须接受、认可统一的标准 合法性的基础与声誉等级制度的分布 理论命题1： 声誉的分布和有效性取决于一个社会领域中合法性基础的开放程度。合法性基础越狭窄，通向理性、自然的门槛越高，限制性越强，这就意味着人们提出合乎情理的主张而得到社会承认越困难。那么，统一的声誉市场越容易产生，声誉制度也越稳定 实证假设 1.参与评价一个产品或行为的人或机构越少，这一产品或行为的声誉越容易产生，越稳定 2.有关一个产品或领域的信息的加工过程越长，评价鉴赏口味越需要人为后天学习才能获得，那么这一产品或领域的声誉越容易产生，越稳定 3.一个领域中的评价机构或标准越多、差异性越大，统一声誉市场就越难产生，声誉越不稳定 4.声誉制度的有效性与该领域中的参与性有着非线性关系。起初的参与程度有助于声誉制度的有效性，但过分的参与会减弱声誉制度的有效性 社会领域内部的组织程度与声誉的分布 理论命题2 不同领域中声誉的分布和有效性与领域内部的组织能力有着正相关 实证假设 5.符号资源的集中化导致合法性基础的狭窄化，从而有助于声誉制度的产生和稳定 6.社会冲突越激烈，符号资源越会用于加强群体间的边界。因此，多元分离的声誉市场越容易产生 7.需求方面的组织程度越高，声誉制度越容易产生；需求方的变异程度越大，声誉市场越多元，声誉制度越没有效力（影评？） 职业声望 功能主义对职业声望的解释 社会等级制度建立在不同工作对社会生存功能的贡献上 社会分工导致了权力差异，权力导致导致声望，全世界应该有一个统一的职业声望等级制度 制度学派 职业声望的产生必须符合社会承认的逻辑，这样才能得到人们的敬意，从而得到相应的社会地位。职业声望的评价不仅仅是职业本身的吸引力，而且源于社会评价 是一个地位分化和群体同化的双重过程 亲密型or疏远型？ 信息的角度 决策的确定性比较高的情况下，疏远型关系更有效率！ 激励的角度 亲密型关系更具激励性，能够提高工作积极性 扁平式、亲密型的弊端 缺乏创新和向上发展的激励 容易形成小团体 非正式的结构不利于组织生产过程和扩大生产规模 组织规模扩大后，亲密型关系也难以维续 另一个例子：政府激励 分税制与政府行为 中央政府：确保财政收入，“高枕无忧” 地方政府：卖