大学课件-组织行为学（完整）.PPT

事业部制组织结构 特点：集中决策，分散经营 优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才 缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向 适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团 矩阵制组织结构形式 矩阵制图示： L1 L2 L3 L4 F1 F2 F3 F4 矩阵制组织结构 特点：双重机构，双重领导 优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构 有利于任务的完成，有较好的适应性 缺点：双重结构易产生责任不清等 适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工 作项目 回顾 “我们在一个非常残酷的行业里被训练了三年多，每天都面临着生存的压力。我们是这个行业中犯错误最多的人。” “我们在企业的资源组合资本结构、价值链设计等三个问题上有失误。我们没有掌握相关资源。瀛海威是在没有任何资源的情况下凭空建立起来的。为此，我们付出了许多心血和巨大的代价。其次，依赖银行贷款是死路一条。因为整个行业还远未成熟，全年的收入远不够支付银行利息，怎么可能活下去呢？” “再次，我们对企业价值链的设计有误，对这个行业的成熟期估计得过于乐观，对环境的残酷性估计不足……当重新设计出价值链时，已经没有任何资金进行启动了。” 案例2：我国首次互联网营救 清华才女朱令 1973年出生在北京 1992年考入清华大学 化学系物理化学和仪器分析专业 曾为清华民乐队队员，曾获1994年全国高校艺术表演独奏组二等奖。北京市游泳二级运动员。 离奇的“铊(ta)中毒 假使意识能有片刻清醒，朱令或许仍会选择那一幕作为此生记忆的最后落点： 金色聚光灯下，一曲悲壮的《广陵散》从她指间滑落，端坐古琴旁的她身着白衣长裙，静默的空间是她一个人的世界。 这之后11年的经历在她脑海中是个空白．．． 　 全球首次大规模利用互联网进行国际远程医疗的尝试 十二年前，清华女生朱令铊中毒的情况，由于互联网这种通讯技术的介入和在我国的首次使用，以及其后朱令高中同学贝至诚和他的大学同学们为救助朱令所发起的国际上第一例互联网远程医疗救助，使得铊中毒的解药得以获得我国媒体的宣传。 当时媒体对Internet这个新生事物的报道热潮，更是对当时的国人产生了深远的影响。 清华才女中毒案 “当时我们面对的问题是从Unix终端下来的邮件会整体打包成一个大文本文件，在电脑上无法阅读。 同宿舍的刘莅（他是我在大学最好的朋友）主动请缨，用微软的 Access写了个软件，先把邮件拆分成一封封，然后把邮件标题、发件人摘出来存进数据库。之后同宿舍的王惠文也加入了，我们一起完善程序，可以输入发件人的职业（医生、认识医生的热心的中国留学生等等）、统计一个发件人发回的邮件数量，这样设立一个权重打分机制决定我们要特别优先给谁回信； 同时把比较多提到的关键词铊中毒、格林—巴利综合征、莱姆病等作索引，看分别有多少人提到，关于任何一种病从朱令的家长那里听到说法就会回给提过这些病以及 被标注为医生并比较热心交流的人回信。然后宿舍里英语最好的吴向军也加入进来帮着一起浏览邮件。” 2002年，贝志城以真名实姓在“新语丝”网站发表《朱令案件的一些情况》 2005年11月30日，在天涯社区，一名ID为“skyoneline”的网友发表了《天妒红颜：十年前的清华女生被毒事件》重提此案，引起了关注。12月30日，一个ID为“孙维声明”的发表了《孙维的声明——驳斥朱令铊中毒案件引发的谣言》 2006年1月中旬起，《中国日报》、《新闻晨报》、《法制早报》、《南方人物周刊》、《新民周刊》、《青年周末》、《华夏时报》、《大连晚报》等众多媒体对了朱令事件相关内容以及网络上的讨论进行了报道。 2007年1月22日、23日中国中央电视台综合频道（CCTV-1）《东方时空》节目播出专题记录片《朱令的十二年（上）、（下）》，将此案的关注又推至一个更新更广的高度。 组织的含义 在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程. 组织理论 古典组织理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、稳定 行为组织理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、权变 组织工作的任务 明确完成目标所需