某车质量管理体系课本.pptVIP

* 车辆外部、内部和VRT子系统的质量信息必须使用标准的报告和表格展示在看板上。 拥有多个产品的工厂，需要将每个产品的信息单独展示。 每天各团队采用标准的方式去讨论和交流质量问题。 建立一个信息专栏用于指导、交流和学习。 Work Group Board Supplier Metrics 顾客的声音 产品信息中心（PIC）用可视化的方式展现信息流的全过程 产品信息中心（PIC）有助于员工培训、加强团队合作和消除障碍。 GQIP 信息流 – 顾客的声音 * GQIP信息流 – 外部信息 标准化可以确保信息得到有效地管理。 PIC 展板布置 车辆外部信息看板 信息由工厂内的PVT和质量部进行更新。 多条生产线的工厂需单独展示每个车型的质量数据。 车辆外部信息看板采用标准表格体现外部质量数据 车辆外部信息看板从左至右依次为：从市场调查到三包数据信息到BSAQ。 * GQIP信息流 – 平衡质量单一议程 平衡质量单一议程（BSAQ）的定义 顾客问题柏拉图：对顾客所有抱怨的问题按优先次序和严重度进行排序的问题列表。 问题追踪系统：针对顾客柏拉图清单上的问题和紧急问题制定了围堵措施和永久措施的项目数据库。 使用它的目的 建立一个一致的方法以外部三包和GQRS问题进行汇总优化和排序 帮助工程师根据顾客需求采取措施，获取更有价值的资源。 提供一个通用的方法去管理业务。 使