店铺形象手册员工仪容仪表表格.docxVIP

店铺形象标准 内 容：员工仪容仪表 目 的：以标准形象为客人提供最完善的服务，面对面的展示公司的文化 责 任 人：分店全体同事 适用范围：全国各分店 员工仪容仪表—男员工篇 范围  具体要求  标准图例 衬 衣  衬衣要熨烫平整，保持洁白 领口、袖口不得有污渍 钮扣必须扣好 衬衣必须放进西裤里 衬衣衣领保持笔挺 必须佩戴、打好 领 带  保证领带的干净、平整 长度以刚好盖住皮带扣为标准 必须佩戴黑色的皮带 皮 带 皮带扣不得花俏 外套、西裤要笔挺 上班时间要扣钮 外套及西 西装外套袋盖要外露 裤 袋内不宜放过多物品 要经常保持清洁，不可起镜面 毛衣 统一穿着公司毛衣 公司名牌 佩戴在西装或衬衣左胸衣袋上 统一使用公司的职员原子笔 统一将笔放于西装或羽绒服 （外套） 笔 右衣袋，未着西装时则放于衬衣左 胸袋 只可放一支 头 发 胡 须 鼻 毛 眼 镜 饰 物  头发不得过长，发鬓不可盖耳，发 脚不可过衣领，必须梳理整齐干净 不可染色和有头皮屑 必须每日剃须 鼻毛不可外露 工作时间内不可佩戴有色镜片的眼 镜或太阳镜 镜框以细边为标准。 工作时间不得佩戴公司经营范围之 外的饰品 男员工不可带耳环 只允许佩戴正型手表。 一双手上只允许佩戴一件饰品 口气及体 必须经常注意及防止，保持口气清 味 新 指 甲 必须经常修剪、整齐清洁 统一佩戴公司手套 摆货收货时必须双手戴手套 手 套 待客时一只手须戴手套 须及时清洁 手套不得磨损 要求穿黑色有跟皮鞋，保持鞋面光 皮 鞋 亮 不可穿帆布鞋、凉鞋、拖鞋 黑色，不可穿其它颜色的袜子 袜 子 袜头不可外露 吸烟及进 在工作时间内，店铺内不可吸烟、 食 进食 注意面部及双手常保清洁，冬天要注意保持皮肤、嘴唇滋润 备注 皮带、裤头及袋口不可挂任何物品，包括钥匙 不得于制服外私自添加任何饰物（如欢迎光临的条幅等） 店铺内禁止出现任何不雅举止 手插在衣袋里 伸懒腰，趴在柜台上，单手或双手支颊 吹口哨，哼歌，发出奇声怪调 杜 集群聊天、打闹、调情 绝 旁若无人的打私人电话，发短信，看杂志，听音乐 不 在顾客面前议论本公司经营状况、同事及上司 雅 临近关门或长时间待客时对客人表示出不耐烦 举 止 剔牙、吃口香糖 衣衫不整，说脏话 分店同事休假回铺时衣着不得过于夸张随意 其它不雅举止 员工仪容仪表—女员工篇 范围 短袖针织 衫 外套 及裙 毛衣 公司名牌 笔  具体要求 标准图例 必须放进西裤或西裙里扎好 衬衣衣领保持笔挺 外套、西裤、西裙要笔挺 上班时间要扣钮 袋内不宜放过多物品 要经常保持清洁，不可起镜面 必须统一穿着公司毛衣 穿毛衣时必须要系丝巾 佩戴在西装或马甲左胸衣袋 统一使用公司的职员原子笔 统一将笔放于马夹、西装或羽绒服 （外套）右边衣袋 只可放一支 统一佩戴公司手套 摆货收货时必须双手戴手套 手 套 待客时一只手须戴手套 须及时清洁 手套不得磨损 上班时须化淡妆， 适当擦少许粉底， 腮红淡红色为宜 涂淡色或红色唇膏 化 妆 分店内员工需统一眼影 用深色眉笔；眼线不可夸张，只可 用黑色睫毛液，不可过浓 口气及体 味  必须经常注意及防止，保持口气清 新 必须梳理整齐干净，用公司头花扎 好 头 发 刘海不可过眼，发鬓不可盖耳，不 可染色和有头皮屑 眼 镜 饰 物 指 甲 皮 鞋 丝 袜  工作时间内不可佩戴有色镜片的眼 镜或太阳镜 镜框以细边为标准 工作时间内不得佩戴公司经营范围 之外的饰品 只允许佩戴正型手表 只可戴一对耳环（不可鸳鸯或夸张） 一双手上佩戴不超过两件的饰物， 且同类别饰品只允许佩戴一件 必须经常保持整齐清洁 指甲油只能为淡色，不可贴花和闪 粉 要求穿黑色包跟皮鞋，保持鞋面光 亮 鞋跟高度为 3-5cm 不可穿帆布鞋、凉鞋、拖鞋 肉色，不可有勾丝或破烂 不可佩戴脚链 吸烟及进 在工作时间内，店铺内不可吸烟、 食 进食 注意面部及双手常保清洁，冬天要注意保持皮肤、嘴唇滋润 备注 皮带、裤头及袋口不可挂任何物品，包括钥匙 不得于制服外私自添加任何饰物（如欢迎光临的条幅等） 店铺内禁止出现任何不雅举止 杜 手插在衣袋里 绝 伸懒腰，趴在柜台上，单手或双手支颊 不 吹口哨，哼歌，发出奇声怪调 雅 集群聊天、打闹、调情 举 止 旁若无人的打私人电话，发短信，看杂志，听音乐 在顾客面前议论本公司经营状况、同事及上司 临近关门或长时间待客时对客人表示出不耐烦 剔牙、吃口香糖 衣衫不整，说脏话 分店同事休假回铺时衣着不得过于夸张随意 其它不雅举止