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借助微信平台,实现 O2O 系统转化 万一保险网 制作收集整理,转载请 注明出处,违者必究 万 一 保 险 网 中国 保 险 资 料 下 载 网 2013-14 年社区经营数据展示 社区类型 件数 保费 保费占比 工作时数 1 个定点社区 6 件 18.24 万 89% 专人值班 网络虚拟社区 3 件 11.58 万 50% 系统运作 增员 1 个登峰合伙人,高位转正三级 专员,达成双峰会观察员 合计 15 件 32.02 万 万一保险网 制作收集整理,转载请 注明出处,违者必究 万 一 保 险 网 中国 保 险 资 料 下 载 网 借助微信平台 实现 O2O 系统转化 -- 线下线上相结合的华丽转身 ** ** 万一保险网 制作收集整理,转载请 注明出处,违者必究 万 一 保 险 网 中国 保 险 资 料 下 载 网 课程纲要 一. 社区运作的升级 二. 微信平台的建立与运作 三. 成功案例分享 万一保险网 制作收集整理,转载请 注明出处,违者必究 万 一 保 险 网 中国 保 险 资 料 下 载 网 社区运作的升级历程 ? 2009 年开始流动社区开拓 区开拓 ? 2012 年 10 月开始定点社区运作 ? 2013 年 5 月与居委会合作升级社区运作模 式 ? 2014 年初网络虚拟社区正式上线 —微信平台 万一保险网 制作收集整理,转载请 注明出处,违者必究 万 一 保 险 网 中国 保 险 资 料 下 载 网 ** 社区微信公众账号 万一保险网 制作收集整理,转载请 注明出处,违者必究 万 一 保 险 网 中国 保 险 资 料 下 载 网 思考: ? 实体社区平台为何要转化为微信社区平台 ? ? 有了私人微信圈,为什么还要做公众平台 ? 社区公众平台的优势 1 — 资源整合 整合定点社区及现有的客户资源, 建立我和不同客户群之间的三方自 由交流。 我 客户群 B 客户群 A 社区公众平台的优势 2 — 一对多沟通 大量发送信息,变一对一沟通为 一对多沟通 ,省时省力 线上推广百年安康一生 每日新增关注人数 目前总关注量 已达到 1216 人 利用大数据精准分析客户,可以 看到每日新增灌注 量,以及各类信息阅读量; 社区公众平台的优势 3 — 数据分析 能根据信息阅读量找到客 户关注点,对客户群进行 归类, 根据不同群体 的关 注点设计 不同针对性活动 社区公众平台的优势 3 — 数据分析 课程纲要 一. 社区运作的升级 二. 微信平台的建立与运作 三. 成功案例分享 微信平台建立与运作的流程 申请设立 微信公众 账号 增加关注 群体并推 广信息 线上客户 转化为线 下客户 1 、微信公众平台建立 登陆微信公众平台官网( ) 通过邮箱注册公众号 填写个人信息,并制定公众号 姓名 2 、增加关注群体并推广信息 1 、定点社区居民 动作:通过给合作定 点社区居民送福字和 各类社区活动,向居 民推广微信平台。 向社区居民推广微信平台及信息 2 、增加关注群体并推广信息 结婚登记夫妇 动作:与 ** 民政局合作,向登记的新婚夫妇推 广微信平台。( ** 市中区、历下区、槐荫区)。 向新婚夫妇推广信息 2 、增加关注群体并推广信息 其他(原有客户、公 司内部人员转发后引 起的第三方关注 ) 思考 如何把微信平台背后的关注者, 转变为真实的客户名单 ? 实现 O (线上) 2O (线下) 系统运作 分析客户关注点, 定期在微信平台推出各种线下活动 3 、线上客户转化为线下客户 活动:捐赠衣物活动 做法: ? 线上推出捐赠衣物活动,吸引客户参加; ? 线下举办活动,登记客户基本信息。 线上推广,线下运作 义捐义卖 微信平台实现客户多元化经营 例:推广红酒品鉴活动 ? 流程: ? 1 、联系商家,以帮助商家促销红酒为目的, 在微信平台推广红酒品鉴活动并统一报名参加; ? 2 、组织有意向客户参加活动; ? 3 、活动中请客户签到留下信息。 通过分析每个客户的关注点,根据客户喜好建立不同的群体; 细分客户群体市场,分群体推送各群关注信息; 定向举办不同群体的不同线下活动;
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