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企业管理系统诊断 供应链业务流程诊断 二零零一年 , 四月十九日 广州 ? 供应链管理及诊断方法 ? 供应链流程性能分析及建议 ? 供应链计划流程管理 ? 库存管理 ? 供货管理 ? 生产管理 ? 订单管理 ? 仓储管理 ? 改进建议及下一步行动计划 主要内容 供应链管理及诊断方法 1 ? 供应链的基本知识 ? 什么是供应链 ? 供应链流程示意图 ? 供应链业务流程诊断方法 供货商 供货商管理 顾客管理 顾客 流程 系统 人与文化 组织 供应链管理基本定义 u “供应链管理是指通过从新产品设计到市场投放，从顾客需求及消费返到采购及供货商管理的整个供应链的管理， 从而达到增强的 顾客服务 及 经济价值 的目的。” 供应链管理流程示意图 市场需求管 理 计划 库存管理 供货管理 市场销售管 理 库房 运 送 流程支 持 供应商 市场 客户 生产 联合计划 原材料 原材料 生产计划 反馈 成品 机会 反馈 定单 定单 查询 成品 客户服务 商业战略 质量 3 1 6 5 7 库存水平 运送 ( 成品 , 半成品 , 自制件 , 原材料 ) 生产 能力 长期 中期 供应需求 销售预测 招聘 , 评估 培训 物流 信息流 系统支持 组织 / 结构 原材料 生产 2 材料供 应 4 成品 1.0 确定 工作范围 2.0 分析现有 流程特征 3.0 评估 建议 1.1 流程管理的团队 1.2 确定影响供应链的核心流程 1.3 确立流程使命 1.4 流程图 2.1 流程中应有的适当的测量指 标 2.2 资料数据和有关流程的收集 与有效性分析 3.1 评价流程及测量指标 3.2 分析流程及测量指标 3.3 选择流程的测量指标 3.4 评价现有流程与 ERP 应用的 差距 3.5 流程改进建议 项目关键活动 业务流程诊断的方法： 提交文档 ? 分析现有流程绩效与应用 ERP 系统间差距，以便达到 ERP 实施的目标 ? 建议改进的机会 , 并进行排序 , 制定改进计划 供应链流程性能分析及建议 2 ? 供应链计划流程管理 ? 库存管理 ? 供应商管理 ? 生产管理 ? 订单管理 ? 仓储管理 市场需求 管理 计划 库存 管理 供货管 理 市场销 售管理 库房 运送 流程 支持 供应 商 市 场 客户 生产 联合计划 原材料 原材料 生产计划 反馈 成品 机会 反馈 定单 定单 查询 成品 客户服务 商业战略 质量 3 1 6 5 7 库存水平 运送 生产 能力 长期 中期 供应需求 销售预测 招聘 , 评估 培训 物流 信息流 系统支持 组织 / 结构 原材料 生产 2 材料 供应 4 成品 供应链流程性能分析及建议 ? 供应链计划流程管理 供应链计划流程管理 供应链计划流程管理 - 现有流程 根据年销售 计划制定年 生产计划 制定修改 生产 月计划 资材部制定 采购 月计划 制定生产 周计划 每日修订 生产计划 ? 材料 配套 ? 自制件 制造 成品 制造 将采购 月计划通知 外协厂 ? 月度生产计划； ? 各线生产能力； ? 外协件供货能力； ? 成品库存报表； ? 国内 OEM 订单； ? 出口订单； ? 新产品试产计划。 ? 市场部年度销售计划； ? 国际业务部年度销售预测； ? 年度生产计划讨论会议（助 总参与）； ? 生产能力。 ? 市场部月度销售计划； ? 年度生产计划； ? 成品库存报表； ? 生产能力。 通知外协厂 送货 N N Y Y ? 生产计划每日改变 , 极不稳定 ?