《酒店权限管理制度》.docxVIP

国最好的HR网站! 行政力、政策与程序 订立部门：行 政 办 程序制定: 标 题：洒店权限管理制度 政策批准: E.O-ZC-008 订立目的：为了完善管理，明确管理权限。 程序内容: 、优惠权限: 1、房 费：总经理享有门市价100%U内的优惠。洒店部门经理，销售人员由 洒店根据其实际情规定相应的优惠权限。 销售、预订、前台工作人员按各季节 规定的优惠执行。 2、餐 费：总经理享有标准餐费 100%U内的优惠。洒店餐饮部经理和销售人 员可按洒店规定，享有相应的优惠权限。 3、康乐中心：总经理享有标准收费 3、康乐中心：总经理享有标准收费 100%Z内的优惠，康乐部经理和销售人员享 有洒店规定的相应优惠权限。 4、车队：总经理享有标准收费 4、车 队：总经理享有标准收费 100咖内的优惠。车队队长享有标准收费50% 以内的优惠。 5、洗 衣：总经理享有标准收费 5、洗 衣：总经理享有标准收费 100%U内的优惠。房务部经理享有洒店规定 的相应优惠权限。 、减出权限: 1、房 费：总经理享有全部产生费用的减免权。 对丁客人有争议的费用，可授 权值班经理、房务部经理和大堂副理相应的减免权限。 2、电话费：总经理享有全部产生费用的减免权 2、电话费：总经理享有全部产生费用的减免权 可授权值班经理、房务部经理 和大堂副理相应的减免权限。 3、商务中心：总经理享有全部产生费用的减免权 3、商务中心：总经理享有全部产生费用的减免权 可授权值班经理和房务部经理 相应的减免权限。 4、客房洗衣：总经理享有全部产生费用的减免权。 4、客房洗衣：总经理享有全部产生费用的减免权。 可授权值班经理、房务部经理、 5、 康乐中心：总经理享有全部产生费用的减免权。 可授权值班经理、康乐部经理 和大堂副理相应的减免权限。 6、 餐 饮：总经理享有全部产生费用的减免权。 可授权值班经理、餐饮部经理 和大堂副理相应的减免权限。 7、 面包 房：原则上不得挂帐，一经挂帐，费用不得减出（总经理除外） 。 8、 车 队：营业部门联系的宾客用车，经该部经办人签字、挂帐后一律不得减 出（总经理除外）。 9、 空过房费或因拨号错误引起的电话费。经房务部经理核实上报后，可签字减出， 同时必须注明减出原因。 、减出程序（杂项调整）与执行办法： 1、 收银员应本着对客人和洒店负责的态度，积极处理客人提出的对费用争议的意 见或投诉。 2、 届超越收银员权限范围的事项可请大堂副理或值班经理处理， 签字减出；凡届 值班经理、大堂副理要求处理的事件，有关人员必须迅速做出处理。 3、 届超越大堂副理权限的事项应请事件发生所在部门经理处理，并请其签字减 出。 4、 凡届超越事件所有部门经理或值班经理权限的事项，应由该部门经理请示总经 理处理并签字减出。 5、 签单人在授权范围内签字减出的同时必须注明减出原因和担当者责任。 6、 收银员在执行减出处理时，必须具备有效签字的减出说明（杂项调整单）和原 始单据。对超出权限的减出单，收银员有权拒绝执行。 7、 除总经理外，任何人无权减免服务费（国家文件规定不收服务费的除外） 。 8、 凡超出授权，均须总经理签字认可。 9、 对由丁疏忽给客从造成损失的，大堂副理经请示总经理，有权代表洒店送出鲜 花、水果或纪念品。 四、客人没结帐而离开洒店的处理办法： 1、结帐处每日15: 30前，将当日客人已离店但没办离店手续的房间号，以书面 形式通知房务部办公室。 2、 房务部办公室接到通知后，应马上开始调查。 3、 如帐款可追回，可由房务部经理注明原因并签字，财务人员协助将帐款先转入 应收帐，并将说明的一联交还房务部经理追款。 确届跑帐，帐款无法追回。在减出权限范围内，由总经理落实各级人员责任。 苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木， （用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化）,并就相关事宜达成以下协议： 口 苗木数量： 口 苗木规格：胸径 15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 口 苗木价格：每株计人民币 □ 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ） 口 付款方式：任务完成后， 10日内一次付清。 口 有关事项： 一、 土球规格：苗木所带土球直径 1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。 二、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度 12cm以上，纵扎草绳间隙在 2cm以下。绳杆高度 40cm,缠冠高度2米。 三、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。 四、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。 （送苗地点，