超市卖场酒水业务流程手册.docxVIP

超市卖场业务流程手册 在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场） 有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理 模式和基础。通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢， 健康运行。 必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、 职业 道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体 系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。 业务流程大致的有： 1、 进店的谈判。在说服商超米购同意进场销售后，主要要谈判的是 进店费、年节费、扣点、破损的处理、帐期及结款细节以及进几个单 品等几项。 2、 进店后的销售和客情维护：主要是是否上促销员（有的上促销员 会要管理费）、促销（折扣、买赠等）、堆头及端架等的购买费用及位 置的洽谈。 3、 理货（就是让自己的产品摆在最好的位置、以最优的形象出现， 这个如果有促销员由促销员完成，业务代表进行指导和监督） 。期间 要及时对破损品进行调换。 4、 销售后货款的结算：一般在进店合同里都有签订帐期，在到期之 前要准备好所需要的发票并送达商超财务科。 在帐期到期之前进行提 醒并力争及时收到货款。 以上虽然都是大致操作的流程，但市场是变化的，不同商超的采购负 责人也不一样，所以会产生不同的问题需要解决。 本手册将从超市卖场业