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第三单元：工作沟通 第三单元：工作沟通 案例一 迪斯尼公司的企业员工意见沟通制度 迪斯尼 ·包威斯公司 是一家拥有１２０００余员工的大公司 它早在２０年前就认识 到员工意见沟通的重要性 并且不断地加以实践。现在 公司的员工意见沟通系统已经相当 成熟和完善。特别是在８０年代 面临全球性的经济不景气 这一系统对提高公司劳动生产 率发挥了巨大的作用。 迪斯尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二 是每年举办的主管汇报和员工大会。 员工协调会议 　　早在２０年前 迪斯尼 ·包威斯公司就开始试行员工协调会议 员工协调会议是每月举 行一次的公开讨论会。在会议中 管理人员和员工共聚一堂 商讨一些彼此关心的问题。无 论在公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。这看起来像法院结构 从地方到中 央 逐渐反映上去 以公司总部的首席代表协会会议为最高机构。员工协调会议是标准的双 向意见沟通系统。 　　在开会之前 员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表 代表们将在协调会 议上把意见转达给管理部门 管理部门也可以利用这个机会 同时将公司政策和计划讲解给 代表们听，相互