监控管理和运维管理的关键事项.pdfVIP

运维监控平台建设技术说明概要 建设技术需求： 技术需求 平台基于.NET 或 J2EE 技术开发，可跨平台 部署，系统支持多级部署模式，以满足后期全 运维体系大集中的需求。整个系统为一体化服务 综合管理平台，要求所有功能模块必须为同一厂 商统一设计规划开发而并非简 集成；系统采用 SmartClient （B/S 登陆、C/S 操作）或 B/S 技术架构， 客户端免维护，全中文管理界面。支持统一 Portal 门户管理，需有完善的用户管理功能，不同角色 总 1 的用户拥有不同的管理监控权限及相应界面，所 体要求 见即所得，支持分级权限管理。 平台主要包括监控管理和运维管理两大部分， 其中：  监控管理主要包括：网络系统监控、服 务器监控、操作系统监控、数据库监控、中 间 件监控、应用监控等。  运维管理主要包括：IT 资产管理、配置 管理、变更管理、事件管理、问题管理、知识库 管理、任务管理等。 平台软件应包括对 100 台服务器、50 台 网络设备、50 台安全设备、20 个数据库、20 个中 间件的监控及相关功能，还包括应用可用性监控 （web/ftp/email 等） 30 个节点。整个平台为一体化 服务综合管理平台，要求所有功能模块必须为同一 厂商统一设计规划开发而并非简 集成；平台必须 支持开放接口及二次定制开发功能。 1、监控管理总体要求 监控管理要求必须实现省局整个数据中心的 IT 基础设施全局监控，包括网络系统监控、服务 器监控、操作系统监控、数据库监控、中间件监控、 应用监控等； 监 1）监控采集需支持 SNMP、SYSLOG、FTP、 2 控管理 JDBC、TELNET、SSH、Agent 脚本等多种主动轮 询及被动接收方式，监控采集过程要求必须不影 响设备及业务系统的正常运行； 2）系统能够从多种角度展现监控视图，包括 网络拓扑、设备分类展现、分不同区域关联展现， 从业务角度关联展现，机房机架展现、服务器驾 驶舱展现等； 3）告警管理支持性能告警管理、关联告警分 析、故障分析处理、告警事件与服务流程工单联 动触发、统一报表展现、系统管理、工具集等模块； 4）整个监控管理可方便、清晰的展现整个 IT 系统的健康运行状态和相应告警。 2、网络系统监控 网络系统监控主要对路由器、交换机、防火 墙、IDS/IPS/网闸等设备进行监控和管理，实现网 络拓扑管理、网络性能管理、网络配置管理、网络 故障管理等功能，支持主流网络和安全设备厂商。 支持网络中可基于 SNMP 协议的网络设备监 控管理需实现网络拓扑管理、网络性能管理、网 络故障管理、网络配置管理等。系统能够统一进 行用户全网拓扑展现,