情境领导完整版.pdfVIP

情境领导 情境领导Ⅱ的运用 　　领导是影响他人行为的一种过程，它是通过与部属一起努力去实现员工个人和团队的整体目标，对领 导者来说，重要的不是你在场时员工做了什么，而是你不在时员工做了什么，世上没有最好的领导型态， 只有一种最适当的领导型态。卡·布兰佳的调查表明，70% 以上的领导者只使用一种的领导方法，使用过 三种领导方法的人数不足 1%，大多数的领导者不知道如何因人而异，如何诊断员工的不同发展阶段来采 取灵活的领导型态。 　　员工的发展阶段与需求 　　情境领导的关键是对员工的发展阶段进行诊断，愿意并有能力依据情境来评估部属在每一发展阶段中 的需要。卡·布兰佳认为：判断员工的发展阶段可以依据两个组合要素，即工作能力/技能（指对于某项目 标和任务所具备的特定知识和能力以及可以转移的知识和能力）和工作意愿（工作的积极性和信心），员 工处于什么样的发展阶段，主要看这两个要素的结合：  D1 阶段的员工能力弱但工作意愿强，  D2 阶段的员工能力弱或能力平平但工作意愿低，  D3 阶段的员工能力中等或强，但工作意愿不定，  D4 阶段的员工能力强且工作意愿高。 　　我们分别把他们称为热情高涨的初学者、憧憬幻灭的