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网店运营推广 （初级）证书考试理论练习 1+X 网店运营推广 （初级）证书考试理论练习 1+X 订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通 1. 订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通 1. 知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（）。 单选题 知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（）。 单选题 [ ] * [ ] * 运输管理 A) 运输管理 A) 库存管理 正确答案 库存管理 正确答案 B) ( ) B) ( ) 人力管理 C) 人力管理 C) 行政管理 D) 行政管理 D) 卖家加入 天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。 判断 卖家加入 天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。 判断 2. 7 [ 2. 7 [ 题 题] * ] * 对 对 错 正确答案 错 正确答案 ( ) ( ) 菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺 3. 菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺 3. （）。单选题 （）。单选题 [ ] * [ ] * 七天无理由退换货 A) 七天无理由退换货 A) 说到就到，不到就赔 正确答案 说到就到，不到就赔 正确答案 B) ( ) B) ( ) 赠送运费险 C) 赠送运费险 C) 极速退款 D) 极速退款 D) 下列关于 确认订单 说法正确的是（） 下列关于 确认订单 说法正确的是（） “ ” 4. “ ” * 4. * 确认订单就是核实收货信息是否有误，避免后续因为地址有误造成的售后问题 A) 确认订单就是核实收货信息是否有误，避免后续因为地址有误造成的售后问题 A) 正确答案 (正确答案) ( ) 确认订单就是在店铺后台随手一点的事情 B) 确认订单就是在店铺后台随手一点的事情 B) 确认订单是再次确认所有信息，让顾客有安全感，如果错了也能及时修正 正确 确认订单是再次确认所有信息，让顾客有安全感，如果错了也能及时修正 正确 C) ( C) ( 答案 答案) ) 确认订单信息其实没什么必要的，就是结尾送走顾客的一种方式而已 D) 确认订单信息其实没什么必要的，就是结尾送走顾客的一种方式而已 D) 菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的 5. 菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的 5. 菜鸟