设计师如何了解客户.pdfVIP

第一章 设计生活 我们把家分成主体和客体 ,主体是人，是所有的家庭成员，客体是房子。主体没有客体，那 么主体就过着一种漂流的生活， 不安定也不安全。 客体没有主体， 就是一栋空房子，没有生 气。主体的人， 使客体的房子发生意义， 客体的房子使主体的人生活有了着落，更安全更温 馨。 设使一个家庭， 他们住在不同的房子里， 他们的生活状态和生活质量就会有很大的不同。 30 平方米的小屋， 会让这个家庭过得很局促，很拥挤，而 180 平方米的大屋， 则会让他们的生 活更从容更舒适。 设使一个家庭， 他们所住的房子里的装修和陈设不同， 他们的生活也会发生相应的变化。 古 旧的中式家具，阴暗的灯光，会使家显得很阴森；而时尚的现代家居，明亮的色彩，则又会 使家庭显得更和谐更温暖。 何曾想过， 作为一个设计师，其责任是相当重大的，不经意的一个设计，就会让主人的家庭 生活发生变化，或者说，设计师的工作，从某种程度上决定了主人的生活品质。 一直不理解设计师的职业性质， 原本以为设计师是设计房子的， 现在才明白， 设计师其实是 设计生活的。 曾经有人为一对老人设计家装， 采用深黑色的黑胡桃面板， 打了很多的柜子， 屋子里满眼都 是黑色，加之一楼光线本身不太好，楼前还有一座很高的楼挡住了早晚的阳光。 这对老人住进去半年，就得了老年抑郁症，一进到这个房间就觉得胸闷，觉得心堵。二位老 人都住进了医院， 医院里有很多活泼的小孩子， 孩子们带着大人们送的玩具， 老人和孩子们 在一起，才觉得心情开阔起来。 等老人稍好一点后， 儿女们将老人接回原来的房子， 可是一进屋老人们的病又犯了。 儿女们 开始研究， 是不是房子有问题， 请了风水先生过来看，风水先生说房子本身没有问题， 不过 就是室内的阴气太盛， 其原因是装修的颜色太深。 建议他们重新装修房子， 减少不必要的柜 子，选用浅一点的颜色，或许就会好一点。 儿女们去找了一家大一点的装修公司， 请最好的设计师过来设计， 设计师将木作的面板改为 红樱桃， 房门和柜门全部采用白混油， 并在房门上饰帖了一些彩色的图案， 将原本室内的两 道隔断全部拆除， 只在餐厅与厨房间设计了两扇玻璃滑动门。 墙面的颜色也丰富起来。 老人 们看到后，很开心，说仿佛找到童年的感觉。住进去以后，发现电费每个月比原来减少了 20 元，早晚也不用太早开灯了。 房子是生活的一部分， 设计房子就是在设计生活。 也许你不经意的设计， 会给别人带来压抑， 也许你不经意的设计， 会给别人带来能源的浪费， 也许你不经意的设计， 会给别人带来身体 上的伤害 …… 作为设计师，我们要更多地去读懂生活， 去为别人创造出更新更好的生活， 因此， 让我们去 认真体验生活吧，让我们的设计带着一种感情一种健康一种时尚和一种欢乐吧！ 第二章 客户分析 当前 ,很多家装设计师在与客户沟通后 ,或到现场去量房回来后 ,立即开始做预算 ,有的公司采 取免费设计 ,设计师回来后就立即开始设计效果图 ,辛辛苦苦忙了三四天 ,效果图终于出来了 , 结果预约客户就出了问题 ,有的客户还能过来看图 ,有的客户却一再拖延看图时间 ,有的客户 干脆就不过来 .即使客户过来看了效果图，但签单率也很低。很多设计师很苦恼，为什么我 这样辛苦忙碌，签单率却很低呢