商务馈赠礼仪PPT(共28页).ppt

商务礼仪 商务往来 —— 馈赠礼仪 馈赠的 5W 规则； 选择商务礼品的原则； 赠送礼品时的注意事项； 馈赠礼仪 一、赠送礼品的“ 5w 规则” who 赠送对象 What 送什么 Where 在哪送 When 何时送 How 怎样送 （一） who 赠送对象： 1. 根据对象进行礼品定位： 公务性往来，礼品定位为宣传品 私人交往，礼品定位为纪念品 家贫者：实惠 富裕者：精巧 恋人、爱人、情人：纪念性 朋友：趣味性 老人：实用 孩子：启智新颖 外宾：特色 who 赠送对象： ? 馈赠时要考虑的因素： 性 别 身 身 份 份 年 龄 性 格 职 位 喜 好 who 赠送对象： ? 赠送对象： 2. 注意赠送对象的禁忌 个人禁忌 行业禁忌 民族禁忌 宗教禁忌 （二） What 馈赠内容 ? 忌选的礼品： 违法物品 犯