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工程部绩效考核指标 一、 度绩效考核表 序号 考核指标 权重 目标值 评分标准 实际值 加权得分 一、财务 / 业绩方面（ 20% ） 1 工程项目费用预算控制率 20% 二、客户方面（ 20% ） 1 客户满意度 20% 三、流程 / 运营 / 管理方面（ 50% ） 1 工程项目进度评价 20% 2 工程项目质量评价 20% 3 安全管理评价 10% 四、学习 / 能力方面（ 10% ） 1 工程部人均培训时间 10% 得分合计 ∑得分 二、考核指标说明 （一）财务 / 业绩指标（ 20％） 1、工程项目费用预算控制率 指标名称 工程项目费用预算控制率 指标定义 工程部门费用实际发生 / 工程部门费用预算 设立目的 设此指标的目的是控制部门费用在预算之内，杜绝额外开销，保障公司顺畅的现金流动。 分值比重 20% 得分计算 相关说明 无 数据收集 财务部 数据来源 工程部 统计周期 季度 （二）客户指标 1、客户满意度 指标名称 客户满意度 指标定义 反映了企业的服务水平，揭示了企业的长期发展能力。 设立目的 设此指标的目的是保障公司利益的前提下更好的为客户创造价值， 改善公司与客户之间的关 系，建立公司良好的企业形象和长期发展能力。 分值比重 20% 得分计算 客户调查问卷得分 ×20% 相关说明 参见《客户调查问卷》 数据收集 工程总监办公室 数据来源 客户满意度评价