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药店新员工培训试卷.docVIP

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新员工考核试题 姓名: 部门: 成绩: 填空题:(每空1分,35分) 1、储存药品的相对湿度为 。药品储存应按要求采取 、 、 、 、 、 等措施。 2、药品存放条件应符合药品说明书中规定的储存条件,阴凉储存药品要在 ℃以下,其它药品储存要在 ~ ℃。 3、药品与非药品 ,处方药与非处方药必须 ,内用药与外用药 ,易串味药品陈列于 ,并有相应的标志及警示语、忠告语。 4、感冒一般可以分 和 两类, 5、内药品的销售遵循“ ”、“ ”的原则。 6、处方药不可采用 的销售方式。 7、保持销售药品使用的计量器具 、计量 ,不得损害消费者的利益,遵守职业道德。 8、在营业场所内,企业工作人员应当穿着整洁、卫生的 。 9、养护员应按时检查药品 ,对效期在 个月以内的药品应填写“近效期药品催销表”。 10、药品包装上有“OTC”红底白字字样的为 药、“OTC”绿底白字为 药. 11、识别外用药品最简单的方法是看药品包装上是否 字样。 12、拆零药品应陈列在 专柜,并保留药品的原包装和 。 13、含麻黄碱复方制剂应陈列在 专柜。并严格凭 购买。且一次销售不能超过 个最小包装。 14、鉴别药品和非药品最简单的方法,就是看批准文号上是否有 字样,非药品应设立 ,与药品区域明显隔离,并有 。识别保健食品是看包装上是否有 标志。 二、选择题(多选题 每题5分,共15分) 1、商品陈列应做到( ) A、价格标签应面向顾客的正面 B、商品不被遮挡,做到显而易见 C、商品上应无灰尘或杂物 D、应做到无价格标签脱落或者无价格不明显的商品 2、药品陈列的原则( ) A、质量符合规定 B、易找、易见、易取 C、先进先出 D、货架丰满 3、店员上岗服务,仪容仪表应做到( ) A、穿戴整洁B、面带微笑C、不可穿拖鞋D、不可披头散发 三、简答:(每题10分 共50分) 1、当顾客进门时营业员第一步应该怎么做? 2、药店礼仪应包括哪四方面? 3、常见症状有哪些? ) 4、、常见的疾病有哪些? 5、针对胃、十二指肠溃疡一般可以选用哪些药?

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