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文件名稱：先期產品品質規劃程序 文件編號：CP0202 制定部門：管理部 制定日期：87.07.01 分發單位 管理部 業務部 製造部 2 1 1 修 訂 記 錄 修訂日期 修 訂 內 容 摘 要 頁次 版本/次 87.07.01 新制定 A/ 0 87.09.01 修訂程序 A/1 核准 審核 制定 發行章戳 編號：CR0501-B  制定日期 87.09.01 制定部門 管理部 先期產品品質規劃程序 文件編號CP0202 文件編號 CP0202 版本/次 A/1 本程序。 範圍：其範圍共分為六個階段：計劃及定義專案，產品設計及開發，製程 設計及發展，產品及製程的確認，回饋、評鑑及矯正措施、管制計 劃 權責： 3.1先期品質規劃：跨功能小組。 定義： 4.1產品品質規劃（PQP :以一個系統化的方式去定義並建立各項必要 步驟以確保產品滿足客戶的需求與期望。 作業內容： 5.1 先期產品品質規劃（APQP之架構： 先期產品品質規劃（APQP之架構： 5.1.1先期產品品質規劃（APQP之段落：每一個過程之輸出是下一 個過程之輸入。 5.1.2先期產品品質規劃（APQP之最終輸出：管制計劃（QC工程 表）。 產品品質規劃（PQP之基礎： 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 5.2.7 5.2.8 5.2.9 5.2.10 5.2 小組間的聯繫。 訓練。 客戶與供應商的參與。 設計與製程發展同時進行。 管制計劃。 問題的解決。 產品品質的進度計劃。 5.3產品品質規劃（PQP 5.3 產品品質規劃（PQP之時程：如圖一。 竹昌橡膠股份有限公司 制定日期 87.09.01 制定部門 管理部 先期產品品質規劃程序 文件編號 CP0202 版本/次 A/1 5.4先期產品品質規劃（APQP之階段： 5.4.1計劃及定義專案： 確保客戶需要與期望被充分了解。 本階段投入因素： 客戶聲音。 市場資訊。 索賠記錄及品質履歷資料。 團隊的經驗。 經營計劃及行銷策略。 產品或製程之競爭標竿。 產品或製程設定（假設）。 產品可靠度研究。 客戶之需求與期望（滿意度指標）。 541.1 5.4.1.2 (1) (2) (3) (4) (5) (6) 541.3 本階段產出項目： 設計目標（概念之具體化與量化）。 可靠度及品質目標。 初期材料清單（包含分包商名單）。 初期製造流程圖。 特殊產品與製程特性的初期清單。 產品保證計劃。 管理者的支持（應要求管理階層參與 PQP會議 以取得管理者之共識與支持）。 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 制定日期 87.09.01 竹昌橡膠股份有限公司 「 先期產品品質規劃程序 |文件編號 CP0202 制定部門1 管理部 版本/次 A/1 542產品設計及開發: 5.421以原型產品（Prototype ）確認產品或服務是否符合 客戶要求與期望。 5.4.2.2有效考量產能、開發時機時程要求，工程要求、品 質要求，投資成本與單位成本。 本階段投入因素：第一階段產出項目。 本階段產出項目： （1） DFME（使用附件 A-1 ）。 （2） 製造能力及組裝容易度之設計。 （3） 設計驗證。 （4） 設計審查（定期審查會議）。 （5） 原型產品製作及管制計劃（使用附件 A-8 ）。 （6） 工程圖面（含數據資料）。 （7） 工程規格。 （8） 材料規格。 （9） 圖面及規格變更記錄。 （10） 新設備、治具、設施之要求（納入開發計劃時 程表，使用附件A-3）。 （11） 特殊產品與製程特性管制清單（參考 APQPCP 原文p.87附錄C管制特性符號）。 （12） 量具及試驗設備之需求（應納入開發計劃時程 表）。 （13） 小組可行性承諾及管理者的支持（使用附件A-2 及附件一）。 5.4.2.5有設計負責人應執行（1）?（10）項；無設計負責人（一般廠商）執行（11） ~ （13）項即可。 文件編號 CP0202 版本/次 A/1 竹昌橡膠股份有限公司 制定日期 87.09.01 制定部門1 管理部 先期產品品質規劃程序 543製程設計及發展： 543.1當第一階段與第二階段被圓滿完成後即應開始發展製造系統及試作品質管制計劃。 本階段投入因素：第二階段產出項目。 本階段產出項目： （1） 包裝標準及規格。 （2） 產品及製程的品質系統審查（使用附件 A-4） （3） 製造流程圖（使用附件 A-6 ）。 （4） 廠地平面佈置圖：分區規劃檢查點、管制圖放 置地點、目視看板、維修站、不合格區（使用 附件A-5）。 （5） 特性矩陣圖。 （6） PFME（使用附件 A-7）。 （7） 試產管制計劃（增加查檢點、頻率、稽核）。 （8） 製程說明書（工作指導書）：由下列來