会议中心接待员岗位职责岗位.docVIP

会议中心接待员岗位职责 岗位名称会议中心接待员 直属部门公关销售部 直接上级会议中心主管 直接下级无 任职条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄 20-40  岁 工作经历： 两年以上同档星级酒店会议接待工作经验文化程度：  高中学历或同等学历以 上语言水平：流利标准的普通话，语言热情简洁 岗位职责及工作内容 1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作； 2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为； 3、根据会议接待单相关内容， 配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作； 4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服 务； 5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作； 6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新； 7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养； 8、参加酒店和部门组织的专业培训； 9、服从管理，随时听从上级的工作安排。