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敬业度调查及意义 金钱或认可，你更喜欢哪个？ 很多公司的员工经常会被问到这样的问题， 以确保他们快乐又有生产力，不会心怀不满并准备辞职。 敬业的员工具有积极性， 参与性和生产力， 对员工和企业主都有好 处。但是，当他们变得与世隔绝时（这通常是由于管理不善造成的） ，他们通常会在心理上厌恶或辞职，这是公司希望避免的事情。 但是这些调查有效吗？ 事实是，许多员工不愿意接受这个理念， 员工可能会拒绝参加调查，因为他们认为调查没有用，无论结果显示什么都不会改变。否则，如果老板看到他们的回应，他们可能会害怕报复。 一项研究表明，高级管理团队中有 48％的人认为员工敬业度调查非常有价值，而其他受访者中只有 19％的人持同感。 比较有意思的是， 很多领导重视员工敬业度调查， 可拿到调查结果后，他们却不知道如何使用数据来提高绩效。 参与度调查的一个常见问题是： “你是否会向朋友和家人推荐这个组织作为工作的好地方？” 某人回答“是”或“否”并不重要，因为这两个答案都无法说明该人为什么回答他的回答。 因此，作为他的领导，你不知道要继续做什么或要解决什么。 有些领导想出了很多好办法， 并更换了提问方式， 例如，将员工的 等级评定为 1 到 10： “我的经理对表现不佳的员工及时采取了纠正措施。 ” 这种类型的问题更为具体。 如果一名员工可以在诸如此类的事情上获得高分，那么他很可能会告诉别人他的公司是一个很好的工作场所。 尽管没有完美的方法， 但调查不应该被取消。 敬业度得分可以预测个人，团队和组织层面的未来工作表现。一些公司避免进行年度员工敬业度调查，用较新的“脉冲调查”来替代。这些简短的，频繁的在线测验可以使管理人员提前了解一些小问题，进而避免小问题变成大问题。 脉搏调查可以包含针对性的工作问题；例如， “上一次完成大型项目时，你获得任何认可吗？”也可以放轻松： “你小时候曾经理发不好吗？” 一些经理说， 这样有趣的问题会激发友情并引发对话， 当然，也有另一些经理警告，频繁的调查很快会变得令人讨厌。 另一个策略是“参与对话” 。通常每周一次的聊天，经理在此与每个员工分别交流大约五分钟。通过这些对话，管理人员可以直接，更及时，更相关地接收反馈。此外，与员工提供和讨论业务目标也非常重要，因为敬业的人们认为他们的努力与公司的整体绩效息息相关。 总之，如果你的公司乐于进行此类调查， 却从不改变任何东西， 那么，管理层就应该为员工的离职负责。