市场调查与分析 了解市场调查 1.1.2市场调查特点.pptx

02 市场调查的特点 不稳定性 首先，市场调查包括确定问题和假设、拟定调查计划、收集调查资料、整理与分析资料、撰写调查报告等环节，涉及人、财、物等要素，各环节与要素之间构成一个系统。 其次，影响调查的因素也是一个相互制约、相互依存的系统。 因此，进行市场调查时，要用系统的思维来设计调查方案，要用全面、联系的观点来确定调查对象，分析调查结果。 企业需求 委托调查 调查设计方案 调查过程控制 安排调查顾问 得出调查结果 调查报告反馈 市场调查是一种有目的、有意识认识市场的活动。 任何一项市场调查，都不能盲目进行，而要围绕企业经营活动中存在的问题展开，有明确的目的性，从而提高市场预测和决策的科学性。 因此，调查前要明确调查目的，调查中要围绕调查目的，调查结果要能体现并实现调查目的 市场调查不是纸上谈兵，更不是闭门苦思就能获取有关市场信息的。 因此，市场调查需要到市场一线进行实地调查，需要收集相关资料获取信息。 由此可见，市场调查活动自始至终都离不开实践 市场调查是企业为达到营销目的而进行的活动。 为了获得准确反映市场情况的、企业所需要的资料和信息，而又减少费用开支，企业只有采用科学的方法和技术手段，才能保证调查的真实性。 只有调查结果正确、可靠，才能得到科学的分析结论。 某地区消费人群年龄调查 调查公司经常受很多企业的委托进行调查，在调查过程中难免会出现竞争对手交叉使用和共享信息的情况。 因此，为防止出现调查内容外泄的情况，企业应向调查公司提出保密要求。 另外，企业自己组织的调查信息同样不能随意泄露，所以市场调查过程中一定要注意保密 在当今激烈的市场竞争中，市场调查工作不能只停留在生产或者经营活动以前的阶段进行，在整个售前、售中、售后的阶段都需要进行调查，不断收集一切可以为企业所用的信息资料，以便随时调整政策，适应市场不断变化的形势。 因此，多方面、经常性地收集、累计情报，是企业经营处于不败之地的需要，也是市场调查在动态的市场中所必须执行的职能。 市场是开放的、动态的，时间的推移、经济的发展、国家政策的调整，都会使市场发生相应的变化，而且被调查的事物丰富多彩，被调查的人有着千变万化的心理状态。 所以市场调查受多种因素影响。其中很多影响因素本身就有不确定性，所得出的结果也会与实际相差很大。 因此，市场调查的不稳定性要求调查处在一个动态的持续的状态。