培训课程管理办法.参考分享.docVIP

内部培训课程管理办法 1 目的 为规范和加强内部课程的规划和管理，特制定本办法。 2 适用范围 本办法适用于广东嘉豪食品股份有限公司内部培训课程的规划、开 发、使用和存档等管理工作。 职责 内部讲师负责按照本办法要求进行课程立项、开发； 课件评审组负责内部课程的评审工作； 培训主管负责内部课程的存档和更新。 课程开发要求和管理流程 课程规划： 培训主管应根据公司发展战略、各部门培训需求，规划公司内部培训课程体系。 各部门内部讲师依据公司培训的整体规划方向、结合自 身业务需求和实际情况，负责本业务范围内课程规划与开发。 课程立项 公司所有需要开发的课程应进行立项，经立项的课程在必要时可优先获得资金、人员等支持。 培训主管、内部讲师、各部门如有课程立项需求，应填写《课程立项申请表》 （详见附件一），注明课题、课程主要目的、课程适合对象、重难点以及解决重难点的方式方法、课程预计时长等信息，交培训主管审核，并报行政人事部经理审批。 课程开发 经立项批准后的课程，由主张课程立项的内部讲师负责课程开发，在必要的情况下，可要求培训主管给予必要的技术支持。 开发的课程应包括但不限于教案、演示文稿等内容。 课程开发过程中，课程开发讲师在必要情况下可购买有助于课程开发的相关资料，或根据课程需要按照公司培训管理制度的要求申请参加外部相关培训。 课程评审 课程首次开发完毕后，立项单位应组织课程评审； 课程评审至少应有培训主管、培训对象所在部门领导参加，必要情况下应邀请行政人事部经理和相关领域资深人士参加。 培训主管应制定课程评审细则，以保证课程评审工作信度和效度。 课程开发小组根据评审意见，对课程进行修整，必要情况下需进行二次评审。 课程的存档和使用 课程经评审合格后，由课程立项单位负责管理，并提供副本交培训主管存档备案。培训主管依据《学时管理办法》为课程开发者计算学时。 所有课程产权隶属广东嘉豪食品股份有限公司，培训主管应及时将存档的课程资料刻录为光盘、做好记录并登记造册统一保管，以防止课件遗失。 相关表格 卫生管理制度 1 总则 1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。 1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。 2 卫生标准 2.1 室内卫生标准 2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。 2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。 2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。 2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等） ：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。 2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。 2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。 2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。 2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。 2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。 2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。 2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。 2.2 室外卫生标准 2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理） ，墙面干净且无乱贴乱画。 2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。 2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。 3 清理程序 3.1 室内和门前院落等区域卫生： 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。 3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。 4 管理考核 4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫