公司销售主管的管理技巧及心得.ppt

组员能力差异性大。 有些业务员接受能力差，技巧教了很多遍，没用。 自己做业务本来就很累，管理小组心有余而力不足。 本来就不知道如何管理小组，心里没数。 当业务员业绩上不去时，采取极端做法：①对业务员发脾气②直接把自己业绩给业务员。 认为这个年代的年青人，不用管，也管不了。应该“男儿当自强”，自己努力，不需要组长管理。 首先要认清组长的重要性，态度决定一切。 合格的组长不可能没时间管小组。 制定有效的计划，会让你的工作更轻松。 差异性大，可以让组内“WHO帮WHO” 当一个组内有一名业务员的能力或是业绩，你认为没有办法提升时，要当机立断。 因材施教，对不同类型的组员，参有不用的方法。像做业务员，是有技巧可言的。 极端做法会适得其反。 小组管理不一定要靠打靠罚。 业务动作的及时提醒，如接待过程（跟踪）、节假日短信内容等。 树立组内风向标。 发挥组长的个众人魅力，真正和组员打成一片，培养个人全面的兴趣爱好。 帮助业务员做些事（如处理客户纠纷、接待或攻杀客户时的及进帮助），增加凝聚力。 适时搞小组活动。 让组内养成良好的SP配合风气。 安排组员及进市调，掌握竞争个案第一手信息。 及时培训，心态+业务力+向心力。 要形成组内良性的竞争环境。 人际关系的重要性（甲方、银行、客户、合作单位） 不断思考、参与或从事专案的工作。 注重个案综合能力的培养（前期、中期、后期、业务面、市场面等），做全面复合型人才。 给自己一个捍卫岗位的理由。 组长管理技巧  ——心得篇 心得纲领 行之有效的工作方法 工作中遇到的问题 问题解决 实用技巧 自身能力提升 建立组名、定奖惩制度。 制定自身周工作计划。 对组员客户情况了如指掌。 如何让小组会议变的更加实用，有效？ 小组会议不一定只是业务员的工作汇报。 业务员经典案例的分享。 组长与组员的SP聊天，增进组内凝聚力。（啥时出去玩？晚上活动、时尚名品分享、组内快乐基金怎么用？） 利用小组会议进行业务培训，切记念稿。 分析组员各个客户情况，给予业务指导。（你的方法要行之有效） 行之有效的工作方法 工作中遇到的问题 问题解决 实用技巧 自身能力的提升 简单心得　敬请指导