韩摆渡镇卫生院三防标准体系建设工作专项方案.docVIP

韩摆渡镇卫生院“三防”体系建设工作方案 ??? 为深入提升卫生院安全防范能力，维护卫生院正常医疗秩序，保护医患双方正当权益，加强协作配合，完善医院内部保卫工作，切实做好“人防、物防、技防”相结合三防体系建设，有效提升卫生院管理水平，依据相关要求要求，特制订本方案。 任务目标 全方面落实落实党十八大精神，坚持以科学发展观为指导，牢靠树立“以人为本、以病人为中心” 服务理念，以创建“平安医院”活动为载体，根据“预防为主、安全第一”标准，深入加强卫生院安全防范系统建设，预防和降低发生在卫生院内部安全事件，立即消除医院安全隐患，有效维卫生院真长诊疗秩序，发明良好就医环境，促进卫生事业健康连续发展。 关键内容 （一）组织制度建设 1.建立健全组织领导机制。以院长总负责，分管院长具体抓，相关职能科室为组员安全防范队伍，并做好各科室工作协调、亲密配合良好工作格局。具体组织领导以下： 组 长：耿 俊（院长） 副组长：朱 胜（副院长） 翁良贵（副院长） 成 员：翁怀明（办公室主任、医政干事） 赵 平（后勤组长） 卢士林（会计） 周海兵（专职安全员） 2.完善安全防范制度。结合卫生院实际情况，完善卫生院安全防范系统日常管理制度和医务人员安全防范制度，健全门卫值守，值班巡查和财务、药品、危险品、珍贵物品等安全管理制度。 3.建立应急处理机制。完善重大医疗安全突发事件应急处理机制和预案，做好信息整理上报，加强舆情引导，规范舆情公布，预防恶性突发事件升级，确保恶性突发事件立即、有效处理。 4.建立教育和定时检验制度。依据本院实际情况，建立全员安全生产教育培训制度，对关键岗位和职员加大培训力度，确保培训效果，建立定时安全生产检验制度，立即发觉隐患，并切实处理。 （二）人防系统建设 1.保卫队伍建设。依据我院实际情况，配置专职保卫人员，以确保安全防范力量满足实际工作需要。根据不低于在岗医务人员总数3%或20张病床1名保安或日均门诊量3‰标准配置。 2.保卫、保安人员培训。每十二个月最少开展两次专门培训和考评，培训内容关键为必需法律基础知识和一定应急处理能力，依据岗位需要，掌握安全防范系统操作和维护技能，切实提升保卫人员、保安员业务素质和工作水平。 3.守护巡查管理。卫生院建立门卫制度，严格个出入口管理，加强对进出人员、车辆检验，立即发觉可疑情况，医院内发生案事件后，要立即报警，在确保本身安全前提下对实施违法犯罪人员进行堵截，预防器逃跑。医院供水、供电、供氧、“毒、麻、精、放”药（物）品等关键要害部位、夜间值班科室要实施二十四小时值班守护制度，安排专员值守。卫生院加强安全防范动态管理，组织保卫人员、保安员定时和随时检验，第一时间掌握安全总体情况。同时加强医院内部治安巡查和管理 4.安全宣传教育。卫生院开展全方位、多形式宣传教育工作，在医院出入口、门诊、住院部等人员活动密集场所，张贴相关维护卫生院秩序法律法规和文件，悬挂加强医院安全防范工作宣传口号。针对医务人员不一样岗位，开展有针对性安全防范教育，提升医务人员安全防范意识和技能。 （三）物防系统建设。 1.防护器材装备。卫生院为在岗保卫人员配置必需通讯设备和防护器械。通讯设备包含固定电话、移动电话及对讲机等。依据我院实际及周围治安情况，对保卫人员配置防护器材。 2.安全防范方法。卫生院供水、供电、计算机监控、财务室、档案室及医疗设备、药品等区域，根据《防盗安全门通用技术条件》，安装防护门等安全防护方法。在收费处、财务科、信息科、药房等关键科室、关键部门安装了防盗门等物防设施，有效地预防了偷窃行为发生。 3.安全保险装备。卫生院严格根据《麻醉药品和精神药品管理条例》等相关要求，严格落实“毒、麻、精、放”药品和财务安全管理制度，将“毒、麻、精、放”药品存放在符合安全防范标准专用库房和保险柜实施双人双锁管理。 （四）技防系统建设。 卫生院设置安全监控系统，在全院布控监控摄像头，不留死角。提升治安防控科技含量。视频监控系统工作时间不少于1小时，视频监控图像保留不少于30天，系统故障要在二十四小时内消除。 （五）医患纠纷调处机制建设。‘ 1.做好投诉管理工作。卫生院认真落实《医院投诉管理措施（试行）》，设置医患关系办公室或指定部门统一负担医院投诉管理工作，经过开设接待窗口等形式，建立通畅、便捷投诉渠道，认真落实“首诉负责制”，在第一时间受理患者投诉，疏导理顺患者情绪，从源头上妥善缓解医患矛盾。 2.定时树立医患纠纷。卫生院组织专员专责定时对医患纠纷进行摸排，立即认真梳理未处理医患纠纷，做到逐件回顾、逐件分析、逐件处理、逐件总结，充足发挥医疗纠纷人民调解作用，立即化解纠纷