第二章市场与市场营销 .pptxVIP

市场营销学;第二章 市场与市场行为;本章学习目标;第一节　市场营销环境;一、市场营销环境的概念;市场营销环境系统（构成）; 二、 微观营销环境;1、微观营销环境的含义;2、微观营销环境的因素分析;公众;（1）融资公众 :影响企业获得资金能力的团体.银行、保险公司、证券交易所 （2）媒介公众 ：报纸、杂志、网络等社会大众传播媒介。（双刃剑—宣传与监督的作用） （3）政府公众 ：负责管理企业营销业务的有关政府机构 企业要紧跟大政方针走。亲民政策、、、 （4）社团公众 ：可能影响营销活动的各类消费者组织、环保组织、其它群众团体等。（消协会） （5）社区公众 ：企业所在地附近的居民和社区组织（理解和支持） （6）一般公众 ：指上述各种公众之外的社会公众。一般公众虽未有组织地对企业采取行动，但企业形象会影响他们的惠顾。 （7）内部公众：指企业的成员。包括高层领导和一般职工。影响外部公众 ，塑造企业形象。;市场;竞争者包括：;企业;企业如何利用环境做好市场营销;不能改变环境就改变自己;三、宏观营销环境;企业;1、政治法律环境分析;国家政策(政策构成、倾向性和持续性)美国食品新法规;新加坡禁止制、售口香糖，否则罚2000元，进口罚10000加一年监禁。;2、经济环境分析;经济环境分析;;经济环境分析;经济环境分析;经济环境分析（2）消费与储蓄;消费与储蓄的关系有两大类型;我国高储蓄、低消