保洁服务工作质量统一标准.docVIP

黑龙江远大物业管理有限公司 保洁服务工作质量标准 保洁服务工作质量标准 李伟 2013-5-3 目 录 范围……………………………………………………………………………………………3 规范性引用文件………………………………………………………………………………3 工作基础要求…………………………………………………………………………………3 工作质量要求…………………………………………………………………………………3 质量检验制度…………………………………………………………………………………7 保洁服务质量标准 1．范围 本标准适适用于远大城市绿洲项目处保洁工作。 2．规范性引用文件 下列文件中条款经过本标准引用而成为本标准条款，通常注日期引用文件，其随即全部修改或修订均不适适用于本标准，通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本标准。 3．工作基础要求 3.1 保洁人员应按企业要求统一着装，佩带工牌、仪容仪表整齐端庄。 3.2 为业主、用户提供一个清洁、舒适生活环境。 3.3 操作规范化、科学化。 3.4 适时、立即、按时进行保洁服务。 3.5 珍惜物业各项设施、设备。 3.6 立即处理垃圾、废弃物，并分类按指定地点堆放。 3.7 节省用水、用电。 3.8 遵守安全管理要求和操作规程。 3.9 保洁时应在作业区域放置作业提醒牌，使用材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害，应保护建筑物